Défaut de peinture ou de carbone, garantie ?

[brawesyd]

Bonjour, j'ai découvert récemment un défaut de peinture au niveau du cache réservoir sur le carbon, qui ressemble à des taches grise, je suis allé voir mon DS avenue de la grande armée à paris et j'ai l'impression qu'il a encore tenté de m'endormir comme avec le bruit sur dos d'âne. Il ma dit que c'était une cloque sous le carbon suite à un coup alors qu'il n'y a eu aucun coup, on le sentirais au touché, enfin bref, si quelqu’un a eu se genre de problème sa m'aiderai à comprendre ou faire jouer la garantie, merci d'avance.

[harry118]

Ah le Ducati store de la Gde Armée!!!
Rien que de voir la gueule de pain frais des vendeurs ça me donne de l'urticaire...

[brawesyd]

Tu toujours l'impression d'avoir marqué pigeon sur ton front

[myre06]

Premère règle à adopter quand on prend livraison d'une moto ou qu'on emmène une moto à la révision : faire un état de la moto sur le moment de la livraison ou quand on la laisse à la révision.Le gars de la concess a un papier où figure un dessin de moto sous les angles principaux .Il coche en votre présence tout ce qui pourrait être sujet à discorde.Ce document est valable pour les deux parties.
J'ai ainsi fait cela pour la révision des 1000 kms.

[sandy753]

Je dirai que le premier réflexe doit également être de ne pas aller avenue de la grande armée.

C'est fou quand même, tout le monde s'en plaint et il y a encore des clients pour y aller, tous ça par qu'ils ont tout les modèles dans le showroom.

Sincèrement, achetez vos motos là où le SAV a bonne réputation.

C'est pas compliqué pourtant, il y a pas beaucoup de concess ducati en IDF.

Et si tous les clients boycottaient le réseau sav de ducati avenue de la grande armée on aurait pas tous ces mécontents, car ils fermeraient.

Bonne soirée.

[harry118]

Ducati gde armée a la chance de se trouver dans l'ouest parisien et a une clientèle presque captive des clients Ducati de Paris intra muros et de la proche banlieue ouest genre Neuilly... qui choisissent le concessionnaire le + proche de chez eux sans se poser d'autres questions

[Miniken]

Et si on restait dans le sujet ?

Pour donner vos avis sur tel ou tel concessionnaire il y a un topic dédié : Que pensez-vous de votre concessionnaire