ATTENTION aux commandes sur Ducati Shop

[Deem]

Hello,

Voilà pour Noel on a voulu m'offrir un polo Ducati en passant par http://shop.ducati.com/fr/ ... La boutique officielle.

Le cadeau est arrivé dans les temps, pas de soucis mais grossierement mal fini! Pour un polo à 40€ c'est quand même pas top
Là je regarde les mails d'envoi pour faire un retour et:
Vous trouverez ci-jointe le document XXX correspondant à votre commande XXX.
En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre service client noreply@shop.ducati.com.

Super l'adresse de réponse! Biensûr les mails sont rejetés. J'ai envoyé un mail par le site directement pour voir mais pour l'instant pas de réponse.

Vraiment pas sérieux tout ça.

[Amour, Gloire et Beauté]

Qu'est-ce que tu entends par "grossièrement mal fini"?
Nous sommes plusieurs à avoir achetés des produits Ducati type t-shirt, casquettes, blouson et autres et aucun ne semble s'être plaint de la qualité.

[Miniken]

En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre service client noreply@shop.ducati.com.

Oh la la, ils m'ont tué sur ce coup là !

Navré pour ton malheur.

[Deem]

Le col n'a pas fini d'être cousu (un point qui bloque je pense) du coup il est arrivé en ayant déjà plusieurs mailles qui se faisaient la malle.
Clairement je suis tombé sur un "raté d'usine" qui peut arrivé mais le suivi client est pour l'instant proche du néant.

[Amour, Gloire et Beauté]

Effectivement, ça laisse à désirer.
Désolé pour ta mésaventure.

[Grand Schtroumpf]

Passe chez ton DS et fais-lui les yeux doux.

[Deem]

J'ai tenté à Paris mais venant du site il m'a dit qu'il ne pouvait rien faire...

[Mostro84]

Oui, je suis assez d'accord avec Deem ; les vêtements Ducati sont dans 80%des cas de mauvaises manufactures.

Les tissus utilisés ne tiennent pas dans le temps.

[LeGrosLardon]

Oui, je suis assez d'accord avec Deem ; les vêtements Ducati sont dans 80%des cas de mauvaises manufactures.

Les tissus utilisés ne tiennent pas dans le temps.

j'ai un polo ducati/rossi que m'a femme m'a offert à noel l'an passé et le portant régulierement il n'a pas bougé
polo commandé sur le site ducati

[Bio]

essaye deja de contacter l'adresse mail suivante :
contact@shop.ducati.com

[Neo14]

j'avais eu de soucis avec les produits officiel Ducati

Pour les acheter je préfère passer commande par mon DS, en général j'ai une ristourne et en plus ça lui fait des ventes

[Mostro84]

Oui, je suis assez d'accord avec Deem ; les vêtements Ducati sont dans 80%des cas de mauvaises manufactures.

Les tissus utilisés ne tiennent pas dans le temps.

j'ai un polo ducati/rossi que m'a femme m'a offert à noel l'an passé et le portant régulierement il n'a pas bougé
polo commandé sur le site ducati

Oui, je suis d'accord avec toi pour 20% des produits...j'ai un polo qui tient nickel aussi, mais un tee-shirt qui au bout du quatrième lavage...

Mais ce n'est qu'une remarque valable également avec tant d'autres vêtements...

[Neo14]

j'avais eu de soucis avec les produits officiel Ducati

Pour les acheter je préfère passer commande par mon DS, en général j'ai une ristourne et en plus ça lui fait des ventes

Erreur de ma part, il faut lire : jamais eu de soucis avec les produits officiel Ducati

[Deem]

Oui on ne m'y reprendra plus à commander directement sur le site, contact@shop.ducati.com ne fonctionne pas non plus et aucune réponse via "contactez nous" grrrrr

[Deem]

La bonne adresse est official.shop@ducati.com mais toujours aucun retour, c'est vraiment pas sérieux, on ne m'y reprendra plus.