Salut a tous, j’ai acheté ma moto neuve fin mai 2022, aujourd’hui ma batterie est HS. La garantie Ducati est de 6 mois. C’est une bonne marque, Yuasa, que certains revendeurs garantissent … 1 an.
J’ai demandé un geste a deux concessionnaires et au siège et rien.
La batterie est restée au maintien de charge et au chaud cet hiver.
Batterie HS au bout d’1 an
- Math06
- Jeune Ducati-Maniaque
- Localisation : 06 Alpes-Maritimes
-
Sexe :
- Votre Ducati : 803 Scrambler Desert Sled
Sujet : Re: Batterie HS au bout d’1 an
Tu as fait un entretien chez Ducati depuis l achat?
Ils démontent les batteries et peut être qu'ils t en ont remis une autre, plus vieille, par erreur, ne me fais pas dire ce que je n ai pas dit
Ils démontent les batteries et peut être qu'ils t en ont remis une autre, plus vieille, par erreur, ne me fais pas dire ce que je n ai pas dit
- DUKE50
- Apprenti Ducati-Maniaque
- Âge : 55
- Localisation : 50 Manche
-
Sexe :
- Votre Ducati : 1100 Scrambler
- Votre 2ème Ducati (optionnel) : 803 Scrambler Full Throttle
Sujet : Re: Batterie HS au bout d’1 an
Petite recherche sur internet :
La garantie légale est de 2 ans à compter de la date d'achat, même pour les accessoires comme les batteries. Le vendeur est donc tenu de remplacer (ou de réparer) gratuitement la batterie défectueuse de votre appareil pour autant qu'il ne puisse pas prouver que le défaut provient d'une utilisation fautive.
La garantie légale est de 2 ans à compter de la date d'achat, même pour les accessoires comme les batteries. Le vendeur est donc tenu de remplacer (ou de réparer) gratuitement la batterie défectueuse de votre appareil pour autant qu'il ne puisse pas prouver que le défaut provient d'une utilisation fautive.
- oinf
- Localisation : 38 Isère
-
Sexe :
- Votre Ducati : 803 Scrambler Icon Dark
Sujet : Re: Batterie HS au bout d’1 an
Voici la réponse de Ducati France, la classe, je peux vous dire qu’ils n’arrivent pas à la cheville d’Audi:
Vous nous contactez car vous avez dû remplacer la batterie de votre Ducati Icon Dark identifié sous le numéro de châssis et nous en sommes navrés.
La batterie évolue de manière différente en fonction de plusieurs éléments. Sa durée de vie est liée à son utilisation et à son stockage. Ainsi, nous ne sommes pas en mesure de participer à la prise en charge de ce consommable.
Par ailleurs, nous vous conseillons d’utiliser quotidiennement le chargeur de batterie Ducati. Votre moto embarquant une technologie de pointe, ce chargeur a pour fonction de maintenir le niveau de charge idéal et d’optimiser la durée de vie de votre batterie.
Nous comptons sur votre compréhension et espérons vivement que cela ne ternisse pas votre engouement pour notre marque et nos produits.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons, bla bla
Vous nous contactez car vous avez dû remplacer la batterie de votre Ducati Icon Dark identifié sous le numéro de châssis et nous en sommes navrés.
La batterie évolue de manière différente en fonction de plusieurs éléments. Sa durée de vie est liée à son utilisation et à son stockage. Ainsi, nous ne sommes pas en mesure de participer à la prise en charge de ce consommable.
Par ailleurs, nous vous conseillons d’utiliser quotidiennement le chargeur de batterie Ducati. Votre moto embarquant une technologie de pointe, ce chargeur a pour fonction de maintenir le niveau de charge idéal et d’optimiser la durée de vie de votre batterie.
Nous comptons sur votre compréhension et espérons vivement que cela ne ternisse pas votre engouement pour notre marque et nos produits.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons, bla bla
