DS Perigueux ou comment tomber sur DS INCOMPETENT

[mercutio87]

Aller, un petit résumé de mon affaire...

Jeudi 24 11H00
RDV pour révision des 1000km de mon Monster 796
Je vois une très belle Streetfighter http://www.leboncoin.fr/motos/185213086.htm?ca=12_s, je demande au Boss du magasin de me faire une propo.
Dans la foulée, je téléphone à ma banque pour valider, tout est ok.
Il me dis qu'il y a des personnes qui se sont renseignées sur la moto mais rien de concret pour le moment, il demande à son vendeur non présent ce jour là le lendemain pour valider.

Vendredi 25 10H30
Je téléphone au DS pour savoir où il en est... il est occupé, il me dis qu'il me rappelle avant 12H00.

Vendredi 25 14H30
Je rappelle vu que je n'ai pas de retour... il est occupé, il doit me rappeler

Vendredi 25 18H00
Je rappelle vu que je n'ai pas de retour... il est occupé, il doit me rappeler à 19H00

Samedi 26 11H15
Je rappelle vu que je n'ai pas de retout... il est occupé, il doit me rappeler

Samedi 26 17H00
Je rappelle vu que je n'ai pas de retour... Il est occupé, je dis à la personne que j'ai au bout de fil qu'il prenne soin de regarder ses mails dans les prochains jours...


Je pense avoir atteint l'Evrest du foutage de gueule de client!!!! je suis dans le commerce et je ne me serais pas permis de faire le 1/4 de ce qu'ils m'ont fait.


Je recommande donc à toutes les personnes de ne pas aller chez eux...

Post que je vais faire suivre dans les forums Ducati et que je vais envoyer à Ducati France ainsi qu'au DS de Perigueux.



JE SUIS EN COLERE !!!!!!

[Sharky]

Pourquoi je ne suis pas étonné ?!?

Tu as raison d'être en colère et de le faire savoir, ne serait-ce que pour que les gens fassent la différence avec les bons concessionnaires qui ne sont pas nombreux mais qui eux se donnent du mal et méritent qu'on boycotte les mauvais pour aller chez eux !!

Mais bon c'est vrai les Ducati ce n'est pas bien cher, les concessions sont en super forme, et il n'y a pas de crise, donc pas besoin de se casser pour faire du business c'est bien connu. Quant à garder des clients satisfaits aucun intérêt bien sur ...

Contre exemple : Pole Position 77. Il vient de m'appeller pour me dire qu'un manchon pour mon axe de béquille qu'il a fait usiner gratuitement pour moi est arrivé au magasin ! Voila CA c'est du service !!!! Mais bon cela fait un peu loin de chez toi

[fanfoi50]

C'est désolant de lire de tel choses, et après on va dire, "t'as vu le DS de Périgueux il est en difficulté "

Ils sont tout juste bon à vendre des sccoters

[mercutio87]

voici le retour par mail du DS...

mon mail
Bonjour,


Comme convenu au téléphone, voilà les suites que j'ai donné à notre
rencontre...

forum Ducati Monster :

http://monster696.bbactif.com/t8062-ds- ... ent#194368


forum streetfighter :

http://ducati-streetfighter.forumactif. ... tent#80755

planete Ducati :

http://www.planete-ducati.com/forum/ind ... ic=40257.0


Egalement un mail à Ducati France...


CECI N'EST PAS DU COMMERCE !!!!!!!!!!!!!!!!



la réponse
Bonsoir

Je suis surpris de recevoir un mail qui n'est même pas signé !
Le streetfighter était réservé comme je l'avais annoncé et je ne pouvais
donner une réponse tant que le premier acheteur ne s'était pas
prononcé.C'est une règle que nous respectons vis à vis de nos clients et non
de l'incompétence. La moto a été vendue aujourd'hui, je suis désolé pour les
autres prétendants

Bien cordialement
Jean-François MIRA



ma réponse

Bonjour,

Heureux de voir qu'il ne vous ai rien arrivé, je commençais à m'inquiéter... (c'est ironique bien sûr...).
Je suis peu être bête mais si il était déjà réservé, pourquoi ne pas l'avoir dit dès le début, ou après mon premier coup de fil, ou le deuxième, ou le troisième.....etc... Vous n'avez même pas pris la peine de prendre votre téléphone pour me rapeler!

Je m'excuse de n'avoir pas signé le mail, c'est un oublie. Mais c'est quand même surprenant que vous m'ayez reconnu tout de suite....

Tant pis, je serais heureux de commander mon Streetfighter neuf chez un autre DS


Cdlt,

[JB EH]

Ah ouais quand même!!!!!!!ben écoute vas voir chez d'autre DS ils vont être ravi de te vendre une SF et de te faire l'entretiens!!! :pouce::pouce: :pouce::pouce:

[paulo2b]

Et ben je vois que je ne suis pas le seul à être déçu de ce DS.
En effet ce DS sans scrupule m'a vendu y a 2 ans un 1100 Hypermotard caomme Véhicule de demonstration... bla bla bla...
elle était tellement belle et en super état, je signe sur le champs, et fais 800 Km avec car j'étais militaire sur Chalons en Champagne (51).
1 an aprés je suis muté sur Bordeaux, et du coup j'ai mon DS à 1 Km, je lui amène mon HM pour l'entretien, et la il me dise que mon HM est connu, et mm bien connu. Et après une bonne discution et quelques infos pris sur le net, mon HM avait fais le Dark Dog tour, une saison de supermotard + chute... Mon DS de Bdx m'a montré la peinture du cadre d'origine et la peinture de mon cadre (dois je développé, je pense que vous avez compris), le réservoir en plastique avait des entailles je vous raconte pas...
De ce fait, je l'ai appelé, et la Mr MIRA me dis que c'est faux et que c'étais moi qui etait tombé etc... De colère comme toi mercutio87, je me suis pas pris la tête, pas de mail, j'ai carrement Ducati France pour leur expliqué mon mécontentement et mon envie de portée plainte envers la marque, et comme par hasard, 30 mn plus tard le fameux Mr MIRA m'appel la queue entre les jambes, et m'a fais une propositions, un mail comme quoi il garantissait l'HM en cas de vente à un particulier.
Désolé je vais être grossier, mais pour ce sont des enc*** ! ! !
mercutio87 perso je te conseil le DS de Bordeaux, et pour un coup de mains sur place, je me tiens a ta disposition.

[TOD]

Le plus simple dans ces cas là quand il y a une occasion intéressante, c'est d'aller tout de suite chez le DS. Si il n'y a pas marqué vendu sur la moto : une petite photo et tu lui dit que tu l’achète. En cas de refus du DS, c'est tout simplement un refus de vente

[JB EH]

Et ben je vois que je ne suis pas le seul à être déçu de ce DS.
En effet ce DS sans scrupule m'a vendu y a 2 ans un 1100 Hypermotard caomme Véhicule de demonstration... bla bla bla...
elle était tellement belle et en super état, je signe sur le champs, et fais 800 Km avec car j'étais militaire sur Chalons en Champagne (51).
1 an aprés je suis muté sur Bordeaux, et du coup j'ai mon DS à 1 Km, je lui amène mon HM pour l'entretien, et la il me dise que mon HM est connu, et mm bien connu. Et après une bonne discution et quelques infos pris sur le net, mon HM avait fais le Dark Dog tour, une saison de supermotard + chute... Mon DS de Bdx m'a montré la peinture du cadre d'origine et la peinture de mon cadre (dois je développé, je pense que vous avez compris), le réservoir en plastique avait des entailles je vous raconte pas...
De ce fait, je l'ai appelé, et la Mr MIRA me dis que c'est faux et que c'étais moi qui etait tombé etc... De colère comme toi mercutio87, je me suis pas pris la tête, pas de mail, j'ai carrement Ducati France pour leur expliqué mon mécontentement et mon envie de portée plainte envers la marque, et comme par hasard, 30 mn plus tard le fameux Mr MIRA m'appel la queue entre les jambes, et m'a fais une propositions, un mail comme quoi il garantissait l'HM en cas de vente à un particulier.
Désolé je vais être grossier, mais pour ce sont des enc*** ! ! !
mercutio87 perso je te conseil le DS de Bordeaux, et pour un coup de mains sur place, je me tiens a ta disposition.

Oula ça va loin ça!!!!!!!!nous au pays basque ça se serai réglé autrement!!!!!!

[paulo2b]

Oula ça va loin ça!!!!!!!!nous au pays basque ça se serai réglé autrement!!!!!!

Perso, dans mon pays d'origine (La CORSE) idem, et je ne te cache pas que c'est pas l'envie qui m'a manqué, une bouteille de gaz est ci vite oubliée ouverte...

[JB EH]

Oula ça va loin ça!!!!!!!!nous au pays basque ça se serai réglé autrement!!!!!!

Perso, dans mon pays d'origine (La CORSE) idem, et je ne te cache pas que c'est pas l'envie qui m'a manqué, une bouteille de gaz est ci vite oubliée ouverte...

Ouais entre autre!!!!!!!!!!


Enfin pour dire que qu'il y a dans tout les domaines des honnêtes et des voyous, mais souvent c'est les voyous qui s'en sorte le mieux!!!!!!!!

[mercutio87]

Le pire c'est que ça pénalise l'image de Ducati auprès de tout le monde et moi le premier....

Et au plus profond de moi même c'est la bétise des gens

[Grand Schtroumpf]

Une sacrée aventure

Et encore un artisan qui prend les gens pour des idiots... Dommage de constater ce type de comportement. On appelle ça des professionnels... Les boules.

Mais ce ne sont pas les seuls malheureusement...

Passe à autre chose et concentre-toi sur ta recherche

[mercutio87]

J'ai contacté 3 autres DS pour me faire une proposition... on va bien voir ce que ça donne...

[fanfoi50]

elle est pas loin, celle qui t'es passée sous le nez

Elle est sur le fofo

[mercutio87]

Après suis sur que ça a fait un heureux, elle est vraiment très belle

[herve24]

Salut Mercutio87

je viens de voir à l'instant ton poste, et je pense que l'on parle de la meme becane, car j'ai acheté samedi mon SF sur PX
Je suis vraiment desolé, mais le vendeur ne m'a jamais dit qu'elle etait reservé !!

[mercutio87]

mais tu n'y est pour rien, je suis content pour toi, elle est vraiment belle!

je t'ai posé la question sur ta présentation, mais tu y as été juste samedi ou tu l'avais réservé ou tu t'y étais renseigné avant?

[JB EH]

Moi je veux bien ta coque arrière si tu ne sais pas quoi en faire!!!!!!!

[LeGrosLardon]

Pour Mercutio vu que t'es à BRIVE tu peux aller voir Jean Yves chez Moto-Move à LIMOGES super sympas, sinon je te conseille d'aller chez Patrick SALLES à LECTOURE (32) trés bon DS et bonne reput.

[mercutio87]

Limoges, j'ai fait et c'est vraiment pas top quand il s'agit de faire une proposition...

J'ai contacté Bordeaux, Toulouse et Clermont... on va voir ce que ça donne

[tontongiorgio87]

va chez pâtrick salles, move ils sont bien mais, bon...

[Grand Schtroumpf]

Prends une japonaise. Ca semble trop compliqué de prendre une italienne par chez toi.

De rien

[mercutio87]

GS qui me met la tête dans le sac maintenant...

je la veux ma SF, je l'aurais!!! je sens que samedi ça sera bon

[JB EH]

Au fait ce de bayonnne on bien reçu ton mail ils vont étudier ta proposition mais en cemoment ils sont juste deux dans toute la boutique donc un peu chaud mais il ma dis de te dire qu'il le ferai!!!!! :pouce::pouce: :pouce::pouce:

[mercutio87]

Merci JB!

J'ai mis mon Monster sur le bon coin pour voir si j'ai des contacts en attendant

[JB EH]

ok ben tu as bien fais!!!!mais tkt si il ne te répond pas de suite c'est qu'il est trés occupé et il ne t'oublie pas!!!!!!

[cricky16]

Etonnant
Malheureusement , le concessionnaire avait le cul entre 2 chaises ...
Bien souvent , des personnes réservent quelque chose ... mais n'ont jamais l'argent ... Aprés , ça reste du commerce , pour lui , la vendre à Hervé était peut étre plus avantageux ... pas de reprise ? ... De peur de louper une vente , il n'a pas oser de tenir au courant , c'est effectivement une erreur de sa part
Je le défends car de tout les concessionnaires rencontrés , c'est vraiment loin d'étre le pire

Pour la mésaventure de Paulo2B , il ne sont pas toujours au courant de l'historique de la moto
Perso , quand je revends ou fait reprendre une moto , tout est d'origine , je fais la personne qui se proméne tranquille ... Si le concessionnaire ne me connait pas , il va vendre la moto en disant au futur acquéreur qu'elle est nickel et ce n'est pas toujours le cas

[mercutio87]

Je comprends ton point de vue même si je ne le partage pas.

Apparemment Hervé ne l'avais pas réservée, et n'est passé que samedi. Moi je lui avais dis ok le jeudi matin... Et après le nombre de coup de fil que je lui ai passés, par politesse, il aurait pu me rappeler...

Mais bon, je ne vais pas me lamenter... Pour ma part je n'y reviendrais pas.

[Did]

Tu as complètement raison , trop facile de dire OK ensuite faire la vente suivant le client , reprise ou pas, du moment que tu dit Ok il faut faire un contrat de vente ....
Pour des PRO pas vraiment PRO je trouve .......

[cricky16]

le contrat de vente va dans les 2 sens ...