[RESOLU] Bruit mécanique très inquiétant (boite de vitesse / embrayage)

[hsatanas]

Ah ben quand il s'agit de prendre la tune tout le monde est là...
C'est sûr que Ducati n'a d'élitiste que le prix.
Ils feraient mieux de prendre exemple sur BMW ; c'est cher mais le SAV est nickel

[Cédric]

Une belle réponse automatique, dans les règles

Normal, c'est un problème, un dossier lambda

[espacegeo]

Pour information, j'ai eu la même réponse de BMW suite à un problème de voyant pression d'huile insuffisante sur une K1200R...

[hsatanas]

Pour information, j'ai eu la même réponse de BMW suite à un problème de voyant pression d'huile insuffisante sur une K1200R...

Je ne pense pas que le degré d'urgence soit le même...
Le problème avec Ducat c'est qu'ils gèrent les gros problèmes avec la même urgence que les petits.
Il n'en reste pas moins vrai que je n'ai jamais été traité chez un DS de la même façon que chez SEH à Metz.
C'est vraiment minable, surtout quand on se sert au maximum de l' "aura" de la marque italienne.
Il y a un gros déficit de sérieux à ce niveau.

Lorsqu'on vient avec un problème sur la moto et que le DS te dit tout le temps : "Ah bon ? Jamais entendu çà !"
Comme si çà faisait plaisir au proprio de venir se plaindre à tout moment pour une autre tuile sur une moto à 24k€.

On a beau leur dire : Ah bon, vous n'êtes pas au courant alors que tous les forums en parlent ? Je ne suis pourtant pas le seul concerné par cette panne ?!
Leur seule réponse est : Ohh si vous commencez à écouter tout ce qui se raconte sur le net...

Chez BMW je n'ai jamais eu à attendre plus que quelques jours avant que le concessionnaire me recontacte ou qu'il me prête gracieusement une autre moto en attendant la réparation... :pouce::pouce: :pouce::pouce:
C'est peut-être le "Deutsch" professionnalisme dont devrait le "rital" laxisme s'inspirer.

[FoX]

C'est pas un problème de marque mais de concessionnaire je pense car des mauvais concess bm il y en a aussi crois moi !

[Stumpjumper]

Bonsoir tout le monde,

Episode 5:

Message vocal de Yohann moto à 18h00.

Le Diavel est prêt. Dispo à partir de demain 9h00...

J'ai loupé un truc là...

[xtractor]

Qu'est ce que j'avais dit 1 mois maxi

[Stumpjumper]

Tu m'expliques comment ils ont fait pour me livrer une moto censée être réparable que fin d'année?

A moins d'avoir fait un "mix" de pièces neuves et d'origine?

A moins d'avoir été touché par la grâce ou menacé par un membre du forum...

Je suis plus inquiet que content pour l'instant...

Exigeant? Non, pas tant, mais perplexe...

[xtractor]

[Stumpjumper]

T'as de la conversation ce soir...

[xtractor]

Comme d'hab pas de blabla. Du resultat
Vas chercher ta bécane roule et après tu verras. Mais je pense que ton problème sera résolu. Faut pas s'inquiéter comme ça.

[Stumpjumper]

Pfff... Alors toi tu te poses pas de questions? Tu vas me dire que tu t'en doutais? Ben moi, quand même, je voudrais savoir...

Bref, je saurai demain... Je vais prévoir 2 ou 3 pains de plastique au cas ou...

[xtractor]

Pfff... Alors toi tu te poses pas de questions? Tu vas me dire que tu t'en doutais? Ben moi quand même je voudrais savoir...

Bref, je saurais demain... Je vais prévoir 2 ou 3 pains de plastique au cas ou...

:pouce::pouce: :pouce::pouce:
Tu viens quand tu veux maintenant!

[Stumpjumper]

Dimanche j'suis dispo! Enfin si c'est pas une blague pourrie... Pour la moto...

[xtractor]

Pas de soucis! Si tu veux je fais une partie du chemin!

[Stumpjumper]

MP envoyé...

[Cédric]

Peut-être qu'ils ont prélevé les pièces sur une machine en stock ?

(M'enfin c'est ce qui aurait dû être proposé dès le début au lieu de balancer des délais pareils ...)

[Stumpjumper]

Bonjour,

Dernier épisode:

Donc comme prévu, je suis allé chercher le Diavel.

Voici les explications de Yohann Motos.

Après un contact avec un inspecteur technique, l'autorisation a été donné de prélever sur une moto du stock réservée à la presse les organes nécessaires à la réparation.

J'ai payé le fluide remplacé. Je sais ce que certains diront. C'était la moindre des choses dans le but d'entretenir de bonnes relations avec ce concessionnaire.

Voici la facture:




Je remercie vivement le concessionnaire Yohann Motos, qui a accepté de prendre en charge ma moto, quoi qu'il en soit; d'avoir fait le nécessaire rapidement pour que je puisse profiter encore un peu du beau temps.

Un grand merci à Victor qui a agit efficacement, et en toute discrétion.

Reste un détail que je partage avec vous... Qu'est-ce que c'est?





Enfin bon, elle est à la maison maintenant...





Thierry

[FoX]

content pour toi ! tout est bien qui finit bien !!!
on dirait de la buée dans le hublot d'huile, si c'est ça c'est pas très grave ca arrive !

[Bio]

ca va partir assez vite, au pire en rentrant de ballade tu ouvre ton bouchon d'huile pendant la nuit que l'humidité s'evapore, le tout etant de ne pas oublier de refermer apres...

[Napoulo]

:pouce::pouce: :pouce::pouce: Super, et trés content pour toi ;ce qui prouve qu'il y a d'excellents concessionnaires, qui méritent largement
un gros coup de pub......

[Tweenty]

Cool , content pour toi :pouce::pouce: :pouce::pouce: .

[dumé2b]

Comme le dit Bio , c'est de la vapeur qui s'accumule sur le hublot . Il faut ouvrir et fermer plusieurs fois de suite
Content pour toi :pouce::pouce: :pouce::pouce:

[Cédric]

Ah j'avais raison pour le prélèvement sur une moto en stock

J'ai gagné une mousse


Mais finalement d'après la facture ce n'était "que" l'embrayage, contrairement à ce qui avait été dit par le DS le 31 Aout, concernant le remplacement de la boite entière en plus de l'embrayage.
Enfin tant mieux !

[martial]

Une autre marque aurait prélevée des pièces sur une autre moto , pas sur , content pour toi que tu as récupéré ta belle .
Les fluides ne sont jamais pris en garantie .
Bonne routeà toi maintenant , et bravo à Ducati .

[alain13]

Content pour toi, bravo à Ducat et bonne route à toi. :pouce::pouce: :pouce::pouce:

[nomack38]

Tout est bien qui finit bien... Y'a plus qu'a faire profiter toi et ton diable de la fin de saison!!! :pouce::pouce: :pouce::pouce: :pouce::pouce: :pouce::pouce:

[Stumpjumper]

Bio, Dumé, merci pour l'info! Je vais voir ça rapidement.

Je viens tout juste de récupérer le Diavel, et je me suis massacré le poing gauche à l'entrainement. Purée!!

Du coup, plus de moto pendant une bonne semaine à mon avis.

Mais merci de votre soutien et de vos encouragements.

[Le baveux]

:pouce::pouce: :pouce::pouce: :pouce::pouce: :pouce::pouce: Content pour toi
Par contre pour le poing gauche

[xtractor]

Pour le poignet tente un recours en justice. À mon avis il y avait un problème dés sa sortie