dim. 25 sept. 11 22:54
j'ai retrouver des traces de cette histoire
eh bien c'est pas jolie jolie
Contact de Julien Courbet qui anime l'émission - ça peut vous arriver - sur RTL . Les 7 et 8 septembre, passage à l'antenne.
Dossier expliqué, appel du concessionnaire, qui refuse de s'exprimer en direct, ce qui est son droit.
La, le concessionnaire dit avoir un ordre de réparation signé. Simouss propose d'aller le voir, et le concessionnaire donne son accord.
Déplacement l'aprés midi même, (200km aller et une demi journée de congé ), une photocopie d'ordre de réparation est présentée avec une signature qui serait illisible. L'original ne peut pas être montré vu qu'il n'est pas en la possession du concessionnaire.
Le concessionnaire exprime son mécontentement de voir cette affaire portée à la radio et sur les forums.
Passage à l'antenne de nouveau le lendemain, ou les avocats de l'émission conseillent de lancer une poursuite.
Situation prévue, mais ça multiplie les avis en attendant le début de la procédure de fond qui met du temps à se mettre en place.
http://www.rtl.fr/emission/ca-peut-vous ... 7716560124
http://www.rtl.fr/emission/ca-peut-vous ... 7716772481
Deux intervenants de la DDCSPP, entité départemental de la DDCCRF, se déplacent à la concession ou la même photocopie leur est montrée. Des comparaisons sont effectuées pour tenter de vérifier les méthodes utilisées lors de la prise en charge de ma moto.
Bilan, les incohérences relevées ne permettent pas d'entamer une procédure au pénal, seul domaine d'action de cette entité.
Donc la DDCSPP conseille de poursuivre cette concession en justice au civil.
Le retour de la demande d'injonction de faire, soumise au Juge de proximité, n'aura pas la porté attendu : rejet.
Motif : Préconise un débat contradictoire.
Le dossier est trop fourni et la fin de l'activité des juges d'instruction se profilant à l'horizon, pas de grande prise de risque.
L'association UFC Que Choisir conseille Simouss, et la procédure prend donc un nouveau départ.
Petit récapitulatif:
- La concession demande 2096€: facture + 700€ de frais gardiennage + 7,90 €/jour ... (en attendant, la batterie a été retirée)
- Ducati France laisse gérer et ne souhaite pas s'immisser entre un client et son distributeur
- La commission de résolution des litiges (35) a vu sa tentative rejetée
- La DDCSPP (direction départementale de protection des population) domaine de compétence, le pénal.
- Le juge de proximité renvoi le dossier pour un débat contradictoire.
Après avoir interpellé plusieurs organismes, médias et autres pour faire reconnaître sa bonne foi et tenter de trouver une issue à ce litige, à ce jour aucune avancée.
Mais ce n'est que le début de la procédure...