Rien qu'une petite vis...

Soucis et conseils mécaniques. Peut-être que nous avons déjà la solution...
Ducati1927
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Sujet : Rien qu'une petite vis...

ven. 17 févr. 17 22:19

Hello,ce soir j'ai évité la catastrophe.
En faisant chauffer mon :evil: j'entends comme un cliquetis très ponctuel venant du côté des courroies et comme je dois les changer (5 ans) prochainement je me dis que le timing est précis pour me le signaler (si jamais cela devait faire un bruit..)
Je décide d'aller chez mon DS (20 bornes de nationale ) pour confirmation et je me la coule peinard genre 90,100 pour éviter la montée en tension.
De temps en temps un a-coups dans les repose-pieds me confirme que je ne dois pas m'éterniser et à 3 km le bruit s'accentue ,toujours en pointillé (je l'a supplie de tenir encore.. :shock: )
Dernière courbe et là un franc bruit de ferraille se fait entendre , le levier d'embrayage me donne l'impression d'être spongieux et les vitesses redescendent difficilement.
En ralentissant au dernier rond-point à 500m j'ai le sentiment que quelque chose va me bloquer la machine brutalement mais j'arrive dans un bruit métallique d'enfer ( ça couvre même le bruit des Termi :o ) dans le garage.
Et là on ouvre...un carnage

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De la matière partout...

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Et la cause....

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La petite vis ( il y en a plusieurs ) sert à fixer un ensemble (on dirait un isolant en alu ) contre le carter et c'est celle-ci qui s'est dévisser.

Je viens de faire la photo cet après-midi :

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Elle s'est mise à ravager la cloche et les premiers disques et heureusement que je me suis arrêté car aucun pignon dans le carter n'a été touché :roll:

Ce cas n'étant pas du à un mauvais entretien ( et la machine n'a que 16000 km ) une demande de prise en charge va être faite auprès de Ducati.
J'ai bon espoir :griendit:

Par contre impossible de prévenir ce genre de risque.

Je vous tiens au jus..
Dernière modification par Ducati1927 le sam. 18 févr. 17 20:09, modifié 1 fois.

Bernard_do
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

sam. 18 févr. 17 00:19

Put... ça craint !!! :affraid:

Shake 13
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

sam. 18 févr. 17 05:56

outch ! tu t'es arrêté à temps ! heureusement que ton concess n'était pas plus loin.

francelli
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

sam. 18 févr. 17 09:06

:mur:

Ducati1927
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

mar. 28 févr. 17 14:06

Prix des pièces 1500 €...

francelli
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

mar. 28 févr. 17 15:10

hein !!!!!!! :affraid:

Ducati1927
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

mer. 1 mars 17 13:08

Annonce de mon chef d'atelier ( mais pas sur qu'il n'ai pas intégré la MO )..
J'attend le retour de mon commercial qui doit accueillir l'expert de Ducati cette semaine.

KoVeN
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

mer. 1 mars 17 19:41

Wouahhhh !! Première fois que j'entends ça, certainement un problème de serrage en usine/atelier de montage... sinon, vous pouvez opter pour le carter Ducabike transparent en Plexiglas ;)

Ducati1927
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

mer. 1 mars 17 21:02

Tu as raison KoveN !
En plus sur le :evil: j'aime beaucoup le ducabike.
Le plus flippant c'est que c'est imprévisible donc si l'occasion se présente d'ouvrir le carter...vérifiez ;)

Ducati1927
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

ven. 3 mars 17 19:17

Voila le retour :
Pas de prise en charge.
Véhicule trop vieux malgré le kilométrage (16 000)
Aléas de la vie
4 Cartes grises Ducati = Rien à branl..
Dernière solution : dossier de remise exceptionnelle soit environ 50% de réduc.

Votre avis : 60 millions de conso. / Appel Ducati France ?

ps : le responsable Ducati ne s'est même pas déplacé pour constater les dégats et les causes.

francelli
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

ven. 3 mars 17 20:42

Les deux...... 60 millions de conso. + Appel Ducati France ?

:grrr:

Ducati1927
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

ven. 3 mars 17 21:47

Merci francelli pour ton point de vue.
Ce qui m'étonne c'est que mon commercial m'a dit que si j'appelle DUCATI France il ne pourra pas monter de dossier de remise exceptionnelle ??!

francelli
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

sam. 4 mars 17 09:15

Alors là, je ne serais pas trop quoi faire à ta place :scratch:
Peut être accepter la remise :( , c'est mieux que rien !
Et si ils peuvent te poser le carter Ducabike que tu aime bien ;) ,tu n'aura pas tout perdu :cry2:
De toute façon , ils se retranchent derrière le faite que ta moto n'est plus garantie , les 50 % sont déjà bon à prendre.
Maintenant , ça reste toujours un budget important.
A toi de voir :mr:

Ducati1927
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

dim. 5 mars 17 15:25

Merci de tes conseils ;)
Je pense que je vais opter pour la proposition.
Le ducabike j'aimerais bien mais c'est encore 650€..
Hier lors de présentation des nouveaux modèles chez mon DS,le commercial m'a finalement conseillé de faire un mail à Ducati France.
Je m'y colle ce soir...on verra le retour :(

Eribike
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

dim. 5 mars 17 16:04

:affraid: Je découvre ta galère maintenant

Tu devrais peut être faire un dossier avec photos et envoyer le tout chez Ducati France.

Bon courage ;)

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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

dim. 5 mars 17 16:10

Salut Eribike,
C'est ce que je vais faire par mail avec les photos ci-dessus.
De manière constructive mais pas agressive genre "recommandé AR".
On verra bien...

francelli
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

dim. 5 mars 17 16:26

Ducati1927 a écrit :Merci de tes conseils ;)
Je pense que je vais opter pour la proposition.
Le ducabike j'aimerais bien mais c'est encore 650€..
Hier lors de présentation des nouveaux modèles chez mon DS,le commercial m'a finalement conseillé de faire un mail à Ducati France.
Je m'y colle ce soir...on verra le retour :(
:pouce:

Ducati1927
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

mar. 7 mars 17 10:47

Courrier fait à Ducati sur le site.
J'attends la réponse...
En parallèle mon chef d'atelier m'a informé ce jour qu'il avait découvert que 2 autres vis étaient désserrées et menaçaient de tomber !!! :affraid:
Partant de ce constat , il va se rapprocher de Ducati pour appuyer ma demande de prise en charge car ce n'est pas normal du tout.
Au pire si cela ne donne pas satisfaction , étant donné qu'il part pour Bologne la semaine prochaine pour formation , il évoquera le sujet avec l'espoir d'une meilleure écoute et considération.
L'histoire continue..

francelli
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

mar. 7 mars 17 11:22

Bonne chance :pouce:

Ducati1927
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

mar. 7 mars 17 11:51

;) Merci francelli

Ducati1927
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

mer. 29 mars 17 23:20

Demain,je récupère mon :evil: :cheers:
Embrayage neuf , vidange et filtre à huile neuf.
DUCATI West Europe a prit en charge 50% du coût des pièces en arguant du fait que c'était à titre très exceptionnel de part ma fidélité et du nombre de machines en ma possession malgré l'âge de mon Diable.

Je leur écrirai mon ressentiment après pour un tas de raisons:

1) connaissent-ils beaucoup de proprio ayant 4 Ducati
2) ayant acheté 3 machines en 2 ans dont un X
3) malgré les 6 ans , est-ce normal à 16000 km de voir une vis se dévisser à cet endroit..
4) en rien ce n'est du a une absence d'entretien
5) pour une marque qui se place sur un segment premium , on parle de 750 €..

Du coup mon chef d'atelier m'a évité de changer le carter d'embrayage ce qui allège la facture de plus de 450€.

A bon entendeur...

francelli
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

jeu. 30 mars 17 08:22

Résultat mitigé :roll:
Mais le principal, c'est d'avoir récupéré ton :evil:
Il faut très vite oublier ça :mr:

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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

jeu. 30 mars 17 10:18

Résultat décevant pour moi !

Ce n'est clairement pas du à un manque d'entretien, la prise en charge devrait être plus importante.
50% des pièces seulement et je suppose la main d'œuvre pour ta pomme !

Après qu'il applique un coef vétusté sur les pièces d'usure conventionnelle car l'embrayage à déjà 16000, pourquoi pas!
Mais on est bien loin d'une fin de vie d'embrayage à ce kilométrage.

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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

jeu. 30 mars 17 20:32

francelli a écrit :Résultat mitigé :roll:
Mais le principal, c'est d'avoir récupéré ton :evil:
Il faut très vite oublier ça :mr:
Tout à fait mon francelli ! :D ;)
"un seul être vous manque et tout.....

Ça fait du bien de la retrouver :pouce:
tornade a écrit :Résultat décevant pour moi !

Ce n'est clairement pas du à un manque d'entretien, la prise en charge devrait être plus importante.
50% des pièces seulement et je suppose la main d'œuvre pour ta pomme !

Après qu'il applique un coef vétusté sur les pièces d'usure conventionnelle car l'embrayage à déjà 16000, pourquoi pas!
Mais on est bien loin d'une fin de vie d'embrayage à ce kilométrage.
Tellement d'accord avec toi tornade et effectivement 2hr de MO pour ma tronche :fulmine:
Mais c'est mieux que rien..et je voulais clore le sujet sans passer des mois en tractation :cry2:

tornade
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

jeu. 30 mars 17 22:16

Je te comprends tellement !


Mais je ne trouve pas ça très juste :cry2:

bus003
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

ven. 31 mars 17 17:51

Je découvre ton affaire à l'instant. :oops:

Encore une fois Ducati s'illustre pour dire qu'il ne font rien sans même se déplacer... :roll:

Je crois qu'à part le prix des machines cette marque n'a rien d'exceptionnel dans sa relation avec la clientèle...

Ils ont de la chance de faire des motos de toute beauté et avec des moteurs qui réveillent un mort.

Le jour où les Jap's recrutent un designer italien plutôt que des fans de manga :roll: et un ou 2 ingénieurs fana du bi je change de crèmerie :griendit:

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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

ven. 31 mars 17 20:41

Ça se pourrait bus ! ;)
Le technicien de Ducati a fait la réflexion : "Vous en connaissez des marques qui prennent 50% des frais sur une machine 6 ans après ?"
J'aurais répondu "vous en connaissez des marques dont les vis se baladent dans un embrayage a 16000km ?"
C'est des machines de dingues et heureusement qu'ils ont des passionnés en face...
Quand je vois ça :
Image
Diificile de rester objectif...

tornade
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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

ven. 31 mars 17 21:10

Oui j'en connais une : "HONDA"
Sur un CBR 2008 utilisé sur piste conso d'huile excessive.
Ils m'ont pris les pièces à 100% et mains d'œuvre à 50%.
C'était en 2014 sur une machine de 2008 avec 15-16000 kms.

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Sujet : Re: Rien qu'une petite vis...

sam. 1 avr. 17 09:02

c'est effectivement une belle preuve !

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