DUCATI Assistance bonjour...

[Grand Schtroumpf]

[cricriadore]

c'est prémium, t'as les moyens par principe....

ok je sors.

[lino]

ouais ça c'est des cas ou direct tu revends et basta cosi Ducati
moi c'est ma première , je la kif, mais de la a te faire oumepalé
pas de meule de prêt, aucun geste commercial

ton DS aurait pu te faire un petit c'est lui qui a encaissé ton chèque

[misterseb76]

On est d'accord. ..

[Neo14]

Pareil, si un truc comme ça m'arrive, c'est bye bye Ducati

[misterseb76]

bah disons que pour moi, ça va être bye bye Desmo Rouen tout simplement...une fois ma moto récupérée...enfin si je la récupère car je sais que je peux être lu ici

je ne demandais pas monts et merveilles...juste un pneu neuf alors que certains revendiquaient même une ligne complète termignoni...

je m'en vais de ce pas recontacter Ducati West Europe

[lino]

insiste sur le caractère connu de cette panne, la lenteur du diagnostic et la réparation, et si cette faiblesse est connu , au minima Ducat devrait envoyer a ses DS au cas ou, toutes les pièces nécessaires a une réparation rapide.
je sais c'est un peu extrême , mais pourquoi toi et pas moi, nous , eux ?

[Neo14]

Je n'ai pas eu de bons écho de Ducati Rouen, et ton histoire me conforte sur ce que j'ai pu lire

[misterseb76]

[titirenosch]

Et une petite mise en demeure pour vice caché?
Ça ne les ferait pas un peu bougé?
Sachant qu'en tant que professionnels, ils sont d'office considéré de mauvaise foi et donc tu es susceptible d'obtenir des dommages et intérêts.

Parce que le foutage de gueule, ça va 5 min...

Ils sont en général très bon pour l'enrobage mais quand faut assumer, ce n'est plus la faute de personne.

[misterseb76]

dixit mon DS:

"Je ne peux rien pour toi, il n'en vas pas de mon ressort
J'assume déjà les conneries de Ducati, ce n'est pas à moi de payer pour les autres...

je te laisse voir avec eux ( comme tu l'as déjà fait sans m'en informer)"


Voilà je n'ai plus qu'à attendre que l'on remonte ma moto...normalement semaine 39 donc peut-être que le WE du 26-27/9 je vais enfin pouvoir faire vibrer le monstre...sauf si....

[cricriadore]

un DS qui crache dans la soupe

[misterseb76]

oui c'est bien triste...

[oblique]

Vraiment loin d’être "Premium" toute cette affaire...
Désolé pour toi bien sur..

[misterseb76]

Allez semaine -1

[lino]

courage.....

[misterseb76]

la semaine touche à sa fin...

[Vince33000]

Ta de la chance il fait bon et le weekend et la semaine prochaine semblent prometteur pour de bonnes sorties

[misterseb76]

j'ai pris des nouvelles par mail ( c'est plus fort que moi ). Donc il reste encore 2 jours de travail pour finir le remontage...plus après essais pour sécuriser le travail et s'assurer que tout est en ligne

peut-être que le WE prochain je pourrais faire une balade

[Vince33000]

Ah ! Mais le weekend prochain il vas pleuvoir

[misterseb76]

bah ouai quand tu as la guigne jusqu'au bout, c'est jusqu'au bout

[misterseb76]

Pire encore....
Coup de fil hier à 18h de mon DS. La moto est remontée et au démarrage il reste encore un bruit moteur anormal....

J'ai juste envie de crier ahhhhhhhhhhh!!!!!

Un gars de chez ducati va passer constater mardi. ..
Du coup le coup de bécane c'est pas pour demain pfff

[Vince33000]

Oh ptin mon pauvre

[David11]

J'ai du mal à comprendre chaque fois qu'il y a une coui*** c'est un mec de Ducati qui viens quel bande de baltringue...

[el gallo]

les DS sont probablement neu-neu, c'est ce que doit penser ducati, ils devraient mieux les choisir en tous cas ça ne rassure pas le client.

[lino]

a leurs décharge, le gros de leur taff se résume aux révisions et changement courroie, jeu aux soupapes. c'est clair un mécano qui est resté longtemps au feu sera plus prompt a ouvrir un moteur et le remonter en règle.
Mais bon ca n'excuse pas l'incompétence au prix de l'heure de MO

[Grand Schtroumpf]

Mon pauvre...

[misterseb76]

Me voilà bien embarqué malgré moi dans une histoire qui risque de durer...faut avouer que ça refroidi quand même...je me paie une "belle" bécane que j'équipe avec plaisir en vue de passer un bel été à son guidon...et paf Si bien je vais pouvoir la rouler quand la neige tombera

Je me dis quand même que le diagnostic aurait pu être un peu plus poussé...du coup ma moto va être de nouveau désintégrée de partout...je me dis qu'après ce second remontage il va bien y avoir des vis qui vont se barrer en roulant...

Bref j'ai peur mais en même temps elle me plaît trop

A priori j'aurai des news fraîche demain soir.

des dires du DS, Ducati aurait voulu minimiser les pièces prises en garantie malgré l'insistance du staff de Rouen...Voilà au final c'est moi qui en pâtit encore...

je suis vraiment à 2 doigts de mettre en route ma protection juridique...alors pas spécialement contre mon DS mais surtout contre Ducati France qui ne fait rien non plus pour arranger un client malheureux...Si ça dure je vais demander remboursement de la moto et récupération de tous mes accessoires pour repartir sur une neuve

[Neo14]

Tu as vraiment pas de bol toi, tu vas faire parti des statistiques

[Vince33000]

des dires du DS, Ducati aurait voulu minimiser les pièces prises en garantie malgré l'insistance du staff de Rouen...Voilà au final c'est moi qui en pâtit encore...

je suis vraiment à 2 doigts de mettre en route ma protection juridique...alors pas spécialement contre mon DS mais surtout contre Ducati France qui ne fait rien non plus pour arranger un client malheureux...Si ça dure je vais demander remboursement de la moto et récupération de tous mes accessoires pour repartir sur une neuve

Ben voilà, fait toi écrire ce qu'a dit ton DS, fonce chez ton assureur pour la protection juridique en vue de te faire rembourser ou échanger pour une neuve avec tes accessoires. Je crois qu'avec le temps passé à patienter pour une réparation hasardeuse low cost qui plus est, y a pas à hésiter selon moi.
Parce que se targuer faire des motos premium avec des garanties de réparations au rabais faut pas déconner