Que pensez vous de votre concessionnaire ??

[Piheypowa]

ah mince c'est pas comme ça tout le temps ?

[Jodalton13]

Bonjour,
Nous allons bientôt déménager sur Vienne (38), à quelques kilomètres de Lyon (69), et je voulais avoir si vous connaissiez un garage de confiance pour entretenir ma Diavel.
Merci d'avance pour vos retours.

[Madininian]

Bonjour,

Tu as le DS de Lyon qui est situé à Limonest si tu souhaites rester chez un concessionnaire.
Sinon tu as Bron Motos qui a très bonne réputation sur les Ducat.
De mémoire, c'est l'ancien chef d'atelier du DS de lyon.
Il fait de la prépa moto entre autres.
http://www.bronmotos.fr/

[Jodalton13]

Cool, merci pour Bron, ça fera en effet moins loin que Limonest.... et plus proche de mon travail

[cleox]

@Jodalton13
Tu as déménagé ?

[Jodalton13]

Pas encore... on part le 6 juillet

[cleox]

Et bon choix.

[kevin]

Salut a tous me revoici parmi vous après quelques années d’égarement chez Mv agusta,KTM et aprilia.
Je suis en cour de discutions avec PP7 pour l'achat d'un monster R d'occasion enfin si on peux dire ça car il a 145km !!
Mais ne pouvant pas venir voir la moto j'aurais besoin d'etre sur que l'enseigne soit " serieuse " ,le top serais qu'il membre jette un oeil au passage a la moto

a bientot

[Janus]

Salut,
Je suis client chez eux, j'y ai acheté mon scrambler et l'y fait entretenir. Pas de souci avec eux pour l'instant...

[bus003]

demande à



Pour ma part : 2 achats chez eux à distance, no pb

[Grand Schtroumpf]

Le meilleur concessionnaire Ducati d'IDF








MP si nécessaire

[Doug]

Plusieurs achats chez eux,top concession....

[kevin]

Ok merci a tous de vos retour
Le 1200r est commandé ( j'ai eu a faire a André) , vivement qu'il me soit livré

[cleox]

Aucun soucis avec PP77

[paulandre]

je commence a comprendre que chez ... on me pousse a la consommation .. snif
Déja que j'ai failli perdre le kit collecteur Termignoni après lui avoir parler pour me devancer / ou se faire une marge comme il me le rappel si bien...
Du commerce reste du commerce

V

[Hjoke18]

@paulandre: c'est quoi le souci avec ton collecteur gros diamètre?

[paulandre]

Pour l'instant le montage n'est pas commencé car il me manque les silencieux ..
je sais pas si vas falloir déplacer les sondes voir en supprimer certaines ; par rapport a l'origine elles sont pas au meme endroit
a part ça , pas mal de chose en faite je m'en plein pas j'ai hate

un petit coup de gueule après une histoire qui en entraine une autre ..
a cause de mon radiateur qui m'a laché dernièrement je roule plus depuis .. je fait la tronche ..
... un peu de patience

V

[streetfighter35]

Tout se passe bien à city bike (Laval) Jérome qui représente Ducati est toujours à notre écoute

[Rémy]

Salut à tous,

A mon tour de vous partager mon opinion sur le concessionnaire NARCY EUROMOTO de St Doulchard (18)
Ce fût ma 1ère visite et pour une moto d'occasion qui ne sort pas de son établissement. (pour info)
Travaux éffectués:
-vidange + filtre + nettoyage de la crépine
-changement des courroies
+ joints, rondelle, vis, participation éco
pour un total de 400 euros dont 3.40 de MO à 63 euros

En ayant pas de comparatif, je trouve le tarif raisonnable pour le travail fait.
Personnels très sympas, à l'écoute et partant pour la déconnade
Ne cherche pas à me vendre tous et n'importe quoi, je lui avais parlé d'ajourer l'embrayage pour évacuer la poussière qu'il m'a déconseillé. Désolé pour ceux qu'ils l'ont
Pour ce qui a été fait, la moto n'a pas ou n'a pas encore de problème et rien perdu sur la route
Le plus important, il m'en a dit que du bien
Et prêt d'une petiote 797

Voilà, j'y retournerai les yeux fermés !

Une idée pour s'y retrouver, "Citer" en y ajoutant son DS

FRANCE

[b:rlj7bc53]Département 13
SHOP MOTO
Accueil : Nikel
Tarif : ok
Entretien : très bien
Professionnalisme : OUI

http://www.shopmoto.fr/

--------------------

Département 17
MOTO TRANSAC - DUCATI La Rochelle : FERME
Accueil : NUL
Tarif : ?????
Entretien : Bon a rien
Professionnalisme : NON[/strike]

--------------------

Département 18
NARCY EUROMOTO St Doulchard :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : R.A.S
Professionnalisme : OUI

http://www.narcy-moto.fr/

--------------------

Département 30
Scuderia Rosso :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : OUI

http://www.ducati-nimes.fr/

--------------------

Département 38
DUCATI Grenoble :
accueil :Nikel
Tarif : correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : OUI

http://www.pleinpot.com/

--------------------

Département 49
FraKa Motors :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : OUI

http://www.frakamotors.com

--------------------

Département 50
CARENTAN MOTO :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : OUI

http://www.carentan-moto.com/

--------------------

Département 57
DUCATI METZ:
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : OUI

http://www.ducati-metz.com/DUCATI/

--------------------

Département 76
DESMO ROUEN :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : Oui

http://www.desmo-rouen-ducati.com/

--------------------

Département 78
DUCATI CHAMBOURCY :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Moyen
Professionnalisme : NUL

http://www.ducatichambourcy.com/

--------------------

Département 87
DUCATI Limoges :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : OUI

--------------------

BELGIQUE

ENZO MOTOS - DUCATI MONS :
Accueil : Nikel
Tarif : ok
Entretien : très bien
Professionnalisme : OUI

http://www.enzo-motos.be/getpage.asp?p=index

--------------------


SUISSE

1955 Chamoson
GB-TEC MOTO :
Accueil : Nikel - Des passionnés
Tarif : ok
Entretien : très bien
Professionnalisme : OUI

http://www.gb-tec-moto.ch/01RubHome/Home.aspx

--------------------

[Botiou]

Hello!
Est ce quelqu'un à un retour sur Ducat Genève?

[Renu69]

Bonjour, je reviens d'une sale expérience à l'atelier Ducati Paris.

Je m'explique, fin avril, j'ai un problème de poignée d'accélérateur RbW sur mon ancienne Monster 821 de 2014.
Ayant fait la révision et les 20 points de contrôle chez eux en fin d'année dernière et début d'année, je la confie à eux. Le chef me demande si elle est sous garantie, je lui répond que non, la garantie a pris fin 2016.

Vu le véhicule de courtoise à 30€/j (oui oui), je me dis que je vais être à pied un bon moment.

2 jours plus tard, le chef d'atelier ducati m'appelle et me dit que la batterie est à plat et que le faisceau à besoin d'une mise à jour, il me recontacte demain pour venir la chercher.

Le lendemain il m'appelle et me dit qu'en faite ce n'est pas la batterie. Il semblerait que ça soit la poignée RbW qui est H.S. et la batterie aussi, il me redemande si elle est sous garantie, je lui redis que non, mais il essaye d'envoyer une demande de prise en charge de garantie par ducati quand même (?).

1 semaines plus tard, je rappelle pour avoir des nouvelles. Il me dit que les pièces ne seront pas pris en charge pour Ducati car les poignées a déjà été changé sur ce numéro de chassis (le premier propriétaire me l'avait dis). Donc pour moi c'est clairement une malfaçon sur ce type de RbW et c'est encore plus une raison de la prendre en charge, mais j'ai besoin de mon véhicule donc je paye.
Facture de 450€ environ, il me fait une remise de 15% sur les pièces donc 380€ environ. Je signe vu que je ne peux pas réparer moi même. Aucun délai annoncé et j'ai oublié de lui demander. Etant chez honda avant, les pièces étaient livrées 2 à 3 jours après.

Je rappelle 4 jours après, le chef d'atelier Triumph cette fois que j'ai au téléphone. Il ne connait pas le dossier et me demande si elle est sous garantie. Je redis que "Non", je lui demande dans combien de temps les pièces arriveront. Il m'annonce 2 semaines... 2 semaines... Une blague.

Je prend mon mal au patience, mais j'ai besoin d'un véhicule pour emmener ma copine a un rendez vous important dans la semaine, je lui demande si il peut m'en prêter un. Il me répond que oui, et que je ne payerais pas et que je peux le garder jusqu'à ce que je récupère le mien.

Le temps s'écoule, on s'approche de la 4ème semaine de Mai. Toujours AUCUNE nouvelle. Je les appelle (encore une fois), j'ai le chef d'atelier ducati qui me dit qu'ils ont les pièces et que je vais pouvoir la récupérer milieu de semaine prochaine (encore de l'attente), je répond d'accord.

Entre temps, j'ai signé pour une supersport 939 standard car je pars 2 semaines en roadtrip en irlande écosse cet été et je ne veux pas de problème de poignée d'accélérateur.

J'arrive à l'atelier, je paye, je reprend ma monster 821 comme neuve et je rentre pour démonter les pièces compatibles avec la Supersport pour que le concessionnaire les installes lors de la livraison.

Je commence à démonter la batterie pour retirer le câble des gants chauffants que j'avais installé pour les longs trajets d'hiver et là...



(désolé pour les dimensions, cliquez dessus et observé les cosses)

Je retrouve le câble coupé... Tout simplement...
Ni une, ni deux, je retourne à l'atelier avec le câble sectionnée. Je balance ça sur le comptoir et je demande de voir le mécano qui s'est occupé de ma moto.
Il arrive au comptoir je lui demande ce que c'est que ça ? Il me répond le plus simplement du monde "Elles se sont arrachées", alors de 1 pourquoi tu l'as pas dis ? de 2 pourquoi tu as pas retiré le câble ? de 3 Il se fouterait pas un peu de ma gueule ? C'est clairement coupé ! Voyant que je commençais à m'énerver, il se retourne tape sur l'épaule de son chef d'atelier et lui dit "Je te laisse gérer ça"..............................................; WTF ?

Le mécano n'en avait rien à foutre ! Le chef d'atelier s'excuse mais ne propose pas de remboursement du câble.

Bref, c'était la dernière fois que je les voyaient de ma vie. Passez votre chemin, et manque de professionnalisme flagrant et de relation clientèle vu qu'ils ne sont pas rattaché aux concessionaires de Grande armée et ne doivent rien à personne.

Je parle bien ici de l'atelier et non de la concession.

[Grand Schtroumpf]

Quand on vous dit qu'il faut fuir Ducati Paris... Encore un bon exemple !

[cleox]

Oublier cette adresse tous services confondus.
Des guignols

[kevin]

Moi j'ai commander 2 tee-shirt sur leurs site , j'ai pas eu de soucis

[paulandre]

...Voyant que je commençais à m'énerver, il se retourne tape sur l'épaule de son chef d'atelier et lui dit "Je te laisse gérer ça"..............................................; WTF ?

Le mécano n'en avait rien à foutre...

c'est grave et désespérant ... je suis dégouté et ça m'agace quand je lit des choses pareil ... pour des sois disant "Pro"
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je passe a table moi aussi de mon coté
(ça me tracasse dans la tete depuis , j'aurais du lui en faire part .. ? )

j'avais Confiance dans un professionnel , habitué de la marque jusqu'a peu et je me sens aussi "pigeonné" sur des petits doutes .. c'est plus fort que moi ..

je vais sérieusement me retrousser les manches ..

-remontage de l'axe de roue avant au marteau a sec bonjour le prochain démontage

-taper sur l'éclairage de plaque arrière pour le remettre en place sans patience , devant moi meme ..
(l'éclairage a fini par ne plus fonctionner , normale le fils mal positionné était écrasé/coupé)

-8h a 11h30 (moto déja dehors sur béquille) pour courroies/pastilles aux soupapes/bougies .. désolé d'en douter mais je pétarade a mort depuis

-remplacement du liquide de frein/embrayage , purge ; fluide mis a coté du bocal sans essuyer avec application
(j'arrive chez moi , trace de nouveau a plusieurs endroit , réservoir taché par celui-ci)
sur ma demande , il était noir ! "non" pas besoin .. ah.. (si si j'insiste )

-serrage de l'ecrou de la roue arrière au pétard ; "mais" avec insistance ! (les conséquences ?.. )
(déblocage et graissage intensif de l'excentrique arrière a été un bon point)

et je peut continuer ..

"tu me le dis si je t'emmerde .. et que tu ne souhaites pas me revoir .. j'ai est laissé déja quelques billets .. abusé "

il y a sans doute eu "des bons points" mais tellement agacé par d'autres attentions inexistante .. voir choquante d'une autre part ..

j'aime pas spécialement me plaindre loin de la , mais mes impressions sont elles sans fondements ? ..


V

[Nonosse]

Quand on vous dit qu'il faut fuir Ducati Paris... Encore un bon exemple !

Bien désolé pour toi Renu69.
C'est vrai que ça fait beaucoup de mauvais retours pour peu de bons.
Me vient quand même une interrogation GS. Venant du 92, faut il vraiment allez jusqu'à PP77 pour faire entretenir sa panigale sous garantie? Ça commence à faire loin la vidange.
M'enfin, à lire ça j'ai vraiment pas envie d'aller grande Armée...
Et Murit?

[Grand Schtroumpf]

Chacun fait comme il veut
Mais après pas mal d'expériences vécues ou de personnes proches...
Perso, je fais 70 km x 2 pour aller chez PP77 et je ne changerai plus !

[pollux06]

super content
de redline motor a frejus 83
si tu ne peux pas te deplacer, ils viennent chercher ta moto ,et ça ne te coute rien !!!

[bus003]

Chacun fait comme il veut
Mais après pas mal d'expériences vécues ou de personnes proches...
Perso, je fais 70 km x 2 pour aller chez PP77 et je ne changerai plus !

Vous êtes marrants les parisiens dans vos discussions

70 kms c'est ce que je fais par obligation pour aller chez mon DS

Car certains d'entre nous sommes à la campagne et faire 70 kms pour trouver LE magasin qu'il faut c'est une broutille...

[Doug]

200 bornes pour moi pour aller chez PP77...