Que pensez vous de votre concessionnaire ??

[totene]

salut
pour travailler moi aussi dans un garage marseillais specialisé ducati, je tiens a precisé certains points concernant la garantie, il n'y a pas de garage " acredité ducati " autre que les DS , mais tout garagiste moto qui est déclarer et qui monte "des pieces origine" pandant la garantie, peut tamponer la garantie est elle est valable , donc pas d'obligation de passer par un ds , mais biens se renseigner sur le garage chez qui on va, avec le net c'est tres rapide de savoir si c'est un bon ou pas,
pour info j'ai deja entendu parler de LRT the racing line une ou deux fois et en biens .
voila
totene

[beetle.flo]

@totene: est ce que tu peux donner, éventuellement en mp, le nom du garage où tu travailles? Car je veux faire installer des tampons de protection moteur, et je préférerais aller chez un garagiste qui connaît la machine ( en plus je vois que tu possedes un scrambler ).

[totene]

mp

[beetle.flo]

Merci

[Miniken]

Je n'ai jamais entendu parler d'une garantie qui saute quand des pièces sont montées par autre chose qu'un DS

[ducat1199]

la loi européenne oblige les marques a garantir leurs véhicules si un autre professionnel réalise les entretiens en montant des pieces d'origines et qu'il suit les précos constructeur.
Mais ça c'est la théorie, dans la pratique, il y a toujours une MAJ électronique de quelque chose glissée quelque part pour que la marque puisse se décharger au maximum en cas de pépin
Dans l'auto les constructeurs font comme ça

[totene]

oui c'est pour ca qu'on a un boitier de controle electronique , avec un abonnement chez ducati italie, ( puisque ducati france refuse de le vendre au mecanicien francais... ), comme ca au pasage a l'electronique lors d'une revision ou autre c'est un programe officiel, le meme que dans les DS , et pas de soucis de garantie, la seule chôse qu'on ne peut pas faire en dehors de passer par un ds , c'est le debridage, les remplacement de pieces en cas de campagne de rapel,et dans certains cas le remplacement de certaines pieces en garantie mais ca c'est au coup par coup .

[cleox]

quelles bandes d'escrocs

[limp95]

Salut à tous

Dis moi je suis entrain de cherche un garage pour faire ma révision complète (jeux de soupapes, courroie etc) de ma SF quelqu'un à une adresse à me conseiller? dans les yvelines ou IDF au pire.

[Pierre Kirool]

Je te conseilles Vince Préparation à La Verrière.
Il est spécialisé Ducati et KTM, et si ta moto est hors garantie, c'est moins cher qu'en concession pour mieux!

http://www.vincepreparation.fr/route/entretien.htm

[limp95]

Oui elle est plus sous garantie je cherchais pas spécialement un DS en plus.

Tu vas chez lui faire l'entretien? as tu déjà testé RSTEAM à Chambourcy?

[Pierre Kirool]

Oui je fais mon entretien chez Vince. Non Chambourcy je n'ai pas testé, ca m'éloigne trop.
Sinon je vais à Espace Murit à Chatillon (92) http://www.murit.com/

[limp95]

Ok merci pour l'info

[maverick15]

Je te conseilles Vince Préparation à La Verrière.
Il est spécialisé Ducati et KTM, et si ta moto est hors garantie, c'est moins cher qu'en concession pour mieux!

http://www.vincepreparation.fr/route/entretien.htm

Ah je connaissais pas, je suis aller jusqu'à Pole Position 77 pour faire réviser la mienne...
Merci pour l'info.
V

[19Umbre74]

Bonjour à tous,

J'ai un de mes amis qui est allé samedi chez Steam Motos à Péronnas dans l'Ain avec qui il a eu un très bon contact. Comme ce n'est pas très loin de chez moi et que le patron lui a fait un devis intéressant pour l'achat d'un Monster 821, je voulais savoir si quelqu'un connaissait ce DS et avoir des avis sur son travail.

Bonne journée.

[Parigoloth]

Passage chez HMT83 samedi pour ma vidange annuelle de mon 1200 Monster et service au poil.
Top comme chez DS.

[egr14]

@19Umbre74:
En tous cas, si tu passes commande d'une Monster 821, demandes au DS d'indiquer la puissance de la moto sur le bon de commande. Des fois qu'il te fourguerait une 95 ch au lieu d'une 112 ch à la livraison, tu auras la possibilité d'annuler la vente.
Crois moi, il y en a beaucoup qui se sont fait avoir car DUCATI entretient l'ambiguïté à ce sujet et quand tu commandes, tu ne sais pas ce qui va t'être livré.

[19Umbre74]

Salut egr14,

Merci pour le conseil, effectivement je suis avec attention les choses sur le topic dédié et du coup il est sur que je serai vigilant au moment de la commande. C'est la que l'on voit également ou se situe l’honnêteté du DS !!!

[Grand Schtroumpf]

Tu ne pourras avoir qu'une 95 CH
Il n'y a rien d'autre pour la France.

La suite dans la bonne section

[faby 821]

Cool merci.
Moi je vais avoir l'ingrate tâche d'aller me présenter comme nouveau client ayant acheté une moto chez un concurrent pour faire débrider ma Monster ...
Je verrai bien

alors ? tu peux nous donner des news concernant ta demande de debridage chez Ducati nice (laurent lachkar)

Oui, je viens d’acquérir mon xdiavel....
Pour l'instant , ça va ils sont sympa, on verra après avec le service après-vente

Tu as la reponse dans ta question:tu viens d'acheter une moto neuve chez eux:la suite risque d'etre differente....

je connais ça ...... le commercial (claude) est topissime mais alors le patron .....

[francelli]

Tout à fait d'accord avec toi, faby 821 , et je viens de faire la révision des 1000 km + l'achat d'accessoires à l'atelier et là ça va, ils sont relativement sympa

[Monstro1200S]

Oui, j'ai téléphoné, en gros il m'a dit pareil que ce qui est écrit dont le sujet dédié pour le debridage. On a pas parlé tarif. Mais il doit me recontacter pour le rendez vous. Ils ont l'air bien et compétents. J'ai 2, 3 trucs a leur faire faire en même temps.
Et ça va pas s'arrêter là puisqu'elle a 2 ans et je vais devoir faire une vidange, voire la grosse revision.
S'il tarde je l'appelle en fin de semaine.
A suivre ...

[faby 821]

felicitations tu t es débrouillé comme un chef


moi je leur ai acheté une moto neuve et fais deux révisions chez eux et quand je demande qu on me mette une map (en payant!)
ils m envoient bouler....



(sauf claude, qui est toujours très compréhensif )

[Monstro1200S]

J'ai eu affaire avec Jonathan ... ca s'est bien passé.

[Nicolasbisto]

Bonjour,

petit retour d'expérience dans ce point de vente :

Auparavant habitué à faire réviser ma machine dans le var dans une concession qui à fermé; grâce à ce forum , j'ai trouvé le nouveau ducati de toulon.

J'ai eu l'occasion de tomber sur des personnes pro et accueillantes. Aussi bien le personnel féminin des bureaux que le responsable de l'atelier Pierre.
Nul doute de son professionnalisme , j'ai rencontré un soucis avec ma machine ayant eu un défaut d'entretien réalisé en non conformité par mon ancien garage . il s'est renseigné afin de connaitre l'historique de la machine , et , prennent en charge mon calorstat fuyant et volatilisé . Afin de remettre ma machine en conformité.
Ils n'étaient pas obligés d'assumer cela mais le fond avec le sourire et m'ont rappelés pour me prévenir.

j'ai trouvé désormais mon nouveau garage ...

On a souvent tendance à commenter les points négatifs et dénoncer les mauvais points de nos concessionnaires et marques favorites ..Mais là je souhaitais vous faire part de ma satisfaction et du plaisir de pouvoir échanger avec un pro qui prend le temps de vous considérer en tant que client et passionné. rare de nos jours dans les magasins d'enseignes.

Je leur souhaite bcp de succès et de prospérité. Qu'ils gardent surtout ce contact et cette disponibilité.

[Froad 83]

J'ai pris rendez-vous chez eux le 06 juillet pour le remplacement des courroies et Maitre cylindre de frein avant j'espère que je serai aussi satisfait que toi. En tout cas c'est vrai que ça sent le sérieux et visiblement le personnel a été rigoureusement sélectionné

[limp95]

Petit retour sur la récupération de mon jouet chez RSteam Chambourcy (78). Alors dans le fond rien à dire, boulot nickel et prix super bien placé. Accueillant et ouvert pour la discussion.

Mais fort de leurs succès, ils sont débordé, du coup les délais sont rallongé et n'ont pas forcement le temps pour rappelle. Du coup obliger de les appellent pour vérifier ou ça en était sinon c'était le vague complet. J'aime franchement pas dérangé a appelé à tout bout de champ mais si j'avais pas appelé j'aurais pas récupérer ma moto hier soir alors qu'elle était prête.

Mais sinon au top, j'y reviendrais sans soucis.

[faby 821]

J'ai eu l'occasion de tomber sur des personnes pro et accueillantes.

je souhaitais vous faire part de ma satisfaction et du plaisir de pouvoir échanger avec un pro qui prend le temps de vous considérer en tant que client et passionné. rare de nos jours dans les magasins d'enseignes.

[Dradol]

En vacances à Draguignan j'ai appelé de Bruxelles il y a quelques semaines pour réaliser mon entretien des 12M de mon Diavel à La Garde.
Tout d'abord très belle concession avec un nombre impressionnant de machines, et d'accessoires en tous genres.
Un personnel très accueillant et passionné, particulièrement le chef d'atelier qui a eu beaucoup de patience avec moi.
Ils vendaient ce jour là un Diavel titane et m'ont proposé gentiment de le voir de près (superbe bête) et d'en faire qq photos.
Présentation du mécano qui allait faire l'entretien.
Discussion moto avec le chef d'atelier
Et pour couronner le tout un prix très doux comparé à la Belgique
Une heure plus tard je reprenais la route
J'y serai très certainement pour mon 24M

[ducat1199]

ça fait 3 mois que j'attends leur appel (DS la garde) pour débrider la moto. Heureusement qu'il y a Grenoble pas très loin
Niveau sérieux on repassera pour moi...