Que pensez vous de votre concessionnaire ??

[blade du nord]

les 2 mon neveu

[vgt]

GS tes concessionaires auto ont l'air sympa.

Par chez moi, j'ai jms récupéré une voiture après révision sans un petit nettoyage. BMW, VW, citroen.

Rha les Yvelines, un "pays" pas comme les autres

[nico56]

Honda(voiture) à Vannes lave la voiture,et midas à Auray lave aussi la voiture même qu'il manquait le filtre habitacle (plus en stock)on repasse deux jours après ils ont relaver la voiture,comme quoi...

[Pulse360]

C'est clair, nous sommes d'accord. Chez les concessionnaires comme Porsche ils utilisent des gants en peau de chamois pour manipuler la voiture. Moi chez Peugeot et Renault à chaque fois que j'ai déposé un véhicule il l'on toujours lavé et aspiré. Idem chez BMW. Bref, l'essentiel c'est qu'ils aient résolu mon problème et la est le principal, le petit plus étant le lavage mais bon.

C'est quand même un bon DS.

[la bavure]

Un lavage moto après une révision : dans vos rêves. Ils n'ont pas que ça à faire non plus !

Même chez BMW, Audi ou VW on ne m'a pas lavé la voiture... Alors que c'est plus facile avec les lavages aux rouleaux.

Malheureux, jamais laver une voiture aux rouleaux

[Miniken]

Je pense que Victor est au courant, il s'y connait un chouilla quand même

Et si on revenait au sujet ?!

[levraiEagle4]

Ouais, quelqu’un connait Ducati Montpellier?

[asxx]

la mienne est lavée systématiquement par mon DS
même après un changement de pneu...

[martial]

Ouais, quelqu’un connait Ducati Montpellier?

Cricky 16 , c'est son DS préféré .

[hylidae]

Département 13
SHOP MOTO
Accueil : Nikel
Tarif : ok
Entretien : très bien
Professionnalisme : OUI

http://www.shopmoto.fr/

--------------------

Département 17
MOTO TRANSAC - DUCATI La Rochelle : FERME
Accueil : NUL
Tarif : ?????
Entretien : Bon a rien
Professionnalisme : NON

--------------------

Département 21
DUCATI DIJON
Accueil : Nikel
Tarif : ok
Entretien : très bien
Professionnalisme : OUI

http://www.ducati-dijon.com/

--------------------

Département 29
MOTO ROSSO
Accueil : Nikel, très disponible
Tarif : ok, parmi les plus bas relevés sur le fofo pour l'entretien
Entretien : très bien, réactif, mécano au top
Accessoires : accepte de monter autre chose que du DP
Professionnalisme : OUI

https://www.facebook.com/pages/MOTO-Ros ... 1456773790

--------------------

Département 30
Scuderia Rosso :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : OUI

http://www.ducati-nimes.fr/

--------------------

Département 38
DUCATI Grenoble :
accueil :Nikel
Tarif : correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : OUI

http://www.pleinpot.com/

--------------------
Département 49
Technique motos Angers : FERME depuis le 1er juin 2013
Accueil : Nickel
Tarif : Nickel
Entretien : Au top
Professionnalisme : Au top

http://www.ducati-angers.fr[/color]

--------------------
Département 53
City Bike :
Accueil : Top
Tarif : Top (M.O. idem que se soit Kawasaki, Susuki ou Ducati)
Entretien : Top
Professionnalisme : Top

http://www.citybikelaval.
--------------------

Département 50
CARENTAN MOTO :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : OUI

http://www.carentan-moto.com/

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Département 56
Axxess machine
Accueil : Si vous venez acheter un moto cash sans remise oui, sinon,...
Tarif : Cher
Entretien : moyen, l'ancien mécano était très bien, mais c'était l'ancien,...
Professionnalisme : moyen

http://www.axxessmachine.com/

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Département 57
DUCATI METZ:
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : OUI

http://www.ducati-metz.com/DUCATI/

--------------------
Département 71
MERAS MOTO:
Accueil : Moyen
Tarif : Très Cher
Entretien : Moyen
Professionnalisme : Très Moyen ( pour ma part )

http://www.meras-motos.com/concession-ducati.php

--------------------


Département 76
DESMO ROUEN :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : Oui

http://www.desmo-rouen-ducati.com/

--------------------

Département 78
DUCATI CHAMBOURCY :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Moyen
Professionnalisme : NUL

http://www.ducatichambourcy.com/

--------------------

Département 83
DUCATI LA SEYNE SUR MER :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : NUL
Professionnalisme : NUL
Quand ils font des travaux sur votre moto, il y a toujours quelque chose qu'ils font mal qui vous oblige à repasser chez eux pour qu'ils le corrigent, QUAND VOUS EN VOUS RENDEZ COMPTE !!! Et attention, quand ils cassent quelque chose et que soit-disant ils l'ont remplacé par une pièce neuve, il faut vérifier qu'ils l'ont bien fait, parce qu'ils sont du genre à bien nettoyer votre pièce pour qu'elle paraisse neuve, sans la remplacer !!
Enfin, côté diagnostique de panne, il y a mieux... Souci d'embrayage : passé deux fois chez eux, discours fumeux, problème non réglé. Passé chez un autre Ducati Store (Marseille) : problème enfin réglé !

--------------------
Département 91
DUCATI Motomax Montlhéry :
Accueil : Courtois et personnel
Tarif : Correct
Entretien : Conforme
Professionnalisme : OUI et chef d'atelier à l'écoute (très important)

http://www.ducati.fr/motomax_montlhery/ ... nthlery.do
--------------------

BELGIQUE

ENZO MOTOS - DUCATI MONS :
Accueil : Nikel
Tarif : ok
Entretien : très bien
Professionnalisme : OUI

http://www.enzo-motos.be/getpage.asp?p=index

KOCKELMANN MOTOS - DUCATI Francorchamps
Accueil : Nickel
Tarif : ok
Entretien : / (je mettrai à jour dès que je l'aurai fait)
Professionnalisme : parfait !

http://www.francorchampsmotos.be/

--------------------


SUISSE

1955 Chamoson
GB-TEC MOTO :
Accueil : Nikel - Des passionnés
Tarif : ok
Entretien : très bien
Professionnalisme : OUI

http://www.gb-tec-moto.ch/01RubHome/Home.aspx

--------------------

LUXEMBOURG

Accueil : NUL
Tarif : au dessus de la moyenne (radin sur les remises donc TVA de 15% n'est pas un avantage au final)
Entretien : /
Professionnalisme : au vu de l'accueil, je dirais NUL

http://www.ducati.lu[/quote][/quote]

[240desmo]

Pôle position 77 à Vert Saint Denis

Je fréquente ce concessionnaire depuis 2010 et au mois de juin je lui ai acheté un Diavel.
L'accueil est toujours sympathique et l'on sent toute l'équipe impliquée autour de ses clients.
Commercialement les propositions ont toujours été correctes tant au niveau des reprises V.O. que des conditions de ventes véhicules neufs.
Les pièces détachées sont toujours disponibles rapidement et ils vous préviennent lorsqu'elles sont arrivées.
Les RDV ateliers sont parfois un peu long à obtenir, mais il me semble que c'est la rançon de leur succès.
Les travaux effectués sont de bonne qualité et ils ne poussent pas vers une consommation excessive, les factures sont expliquées lors de la restitution du véhicule.

Vraiment c'est une entreprise que je vous recommande.

Bonne route à tous

--------------------

Département 13
SHOP MOTO
Accueil : Nikel
Tarif : ok
Entretien : très bien
Professionnalisme : OUI

http://www.shopmoto.fr/

--------------------

Département 17
MOTO TRANSAC - DUCATI La Rochelle : FERME
Accueil : NUL
Tarif : ?????
Entretien : Bon a rien
Professionnalisme : NON

--------------------

Département 30
Scuderia Rosso :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : OUI

http://www.ducati-nimes.fr/

--------------------

Département 38
DUCATI Grenoble :
accueil :Nikel
Tarif : correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : OUI

http://www.pleinpot.com/

--------------------
Département 49
Technique motos Angers : FERME depuis le 1er juin 2013
Accueil : Nickel
Tarif : Nickel
Entretien : Au top
Professionnalisme : Au top

http://www.ducati-angers.fr[/color]

--------------------
Département 53
City Bike :
Accueil : Top
Tarif : Top (M.O. idem que se soit Kawasaki, Susuki ou Ducati)
Entretien : Top
Professionnalisme : Top

http://www.citybikelaval.
--------------------

Département 50
CARENTAN MOTO :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : OUI

http://www.carentan-moto.com/

--------------------

Département 57
DUCATI METZ:
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : OUI

http://www.ducati-metz.com/DUCATI/

--------------------

Département 76
DESMO ROUEN :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : Oui

http://www.desmo-rouen-ducati.com/

--------------------

Département 77
Pôle Position 77
Accueil : Très bon
Tarif : Correct
Entretien : Nickel
Professionnalisme : excellent

http://www.poleposition77.com/

----------------------------------

Département 78
DUCATI CHAMBOURCY :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Moyen
Professionnalisme : NUL

http://www.ducatichambourcy.com/

--------------------

Département 91
DUCATI Motomax Montlhéry :
Accueil : Courtois et personnel
Tarif : Correct
Entretien : Conforme
Professionnalisme : OUI et chef d'atelier à l'écoute (très important)

http://www.ducati.fr/motomax_montlhery/ ... nthlery.do
--------------------

BELGIQUE

ENZO MOTOS - DUCATI MONS :
Accueil : Nikel
Tarif : ok
Entretien : très bien
Professionnalisme : OUI

http://www.enzo-motos.be/getpage.asp?p=index

KOCKELMANN MOTOS - DUCATI Francorchamps
Accueil : Nickel
Tarif : ok
Entretien : / (je mettrai à jour dès que je l'aurai fait)
Professionnalisme : parfait !

http://www.francorchampsmotos.be/

--------------------


SUISSE

1955 Chamoson
GB-TEC MOTO :
Accueil : Nikel - Des passionnés
Tarif : ok
Entretien : très bien
Professionnalisme : OUI

http://www.gb-tec-moto.ch/01RubHome/Home.aspx

--------------------

LUXEMBOURG

Accueil : NUL
Tarif : au dessus de la moyenne (radin sur les remises donc TVA de 15% n'est pas un avantage au final)
Entretien : /
Professionnalisme : au vu de l'accueil, je dirais NUL

http://www.ducati.lu

[la bavure]

Je ne sais pas d'où viennent les infos concernant le DS ENZO en belgique mais ce dernier n'est plus concessionnaire Ducati depuis au moins deux ans, il a fait faillite.
Fabrizio est maintenant commercial chez BMW car il était aussi DS BMW.
Le garage Enzo actuel est tenu par le père qui était aussi concessionnaire avant que son fils ne reprenne les affaires mais il ne fait que l'entretien et le suivi des ancêtres et anciennes motos italiennes. Il n'a pas l'ordinateur et ne vend pas de motos neuves.
Pour la petite histoire, dommage qu'il ai fait faillite car il représentait la marque Ducati depuis les années 50 et ce avec sérieux et beaucoup de compétences. Il était même préparateur Ducati pour pas mal de pilotes de renommée nationale et internationale.

Voilà, juste pour info.

[sharky69]

Le second pour le 21 Ducati Dijon :

-Commercial au top :

Accueil parfait, je venais faire le rappel pour le LR du Diavel, super contact visite du magasin et l'atelier, présentation de l'équipe, petit tour au bar pour se faire payer un coup par Cisco ! Au préalable avant de prendre la moto et l'amener dans l'atelier, tour visuel de la moto, vérification de la mise en place du code Pin, 4 Diavel venant de Chalon était rester en code par défaut donc risque de vol, et il m'a montré comment on activait sans clé le démarrage ! Très pro, Très sympa. Je n'ai pas vu passé l'heure, j'ai passé un très agréable moment !

-Mécanique au top également :

Le mécano super sympa, vous explique ce qu'il a été fait quand on vous rend la moto qui a été lavé !! On peut discuter, on a des réponses, et toujours dans une très bonne ambiance.

Pour ma part il n'y a pas a discuté je laisse sans regret Meras, même si je sais que ceux qui ont le privilège de connaître l'équipe font de bon retour, pour aller chez Ducati Dijon. Je ferait beaucoup plus de Kilomètre mais je m'y retrouverais en terme de prix et de service.

Je ne peux qu'être d'accord avec toi Silentworld. Ma moto sort de chez eux et l'équipe de Dijon est vraiment au top.
C'est juste dommage que j'habite si loin de chez eux car je ferais suivre ma bécane là-bas sans aucun soucis et avec la plus grande confiance

je suis actuellement en contact avec Ducati Lyon où l'accueil est très très bon, mais je doute que la qualité du travail soit du même niveau que celle de Dijon.
Je vous en dirais plus dans quelques temps

[Khallimero]

Très content de Axxess Machine Lorient
Acceuil chaleureux, equipe sympa
Le mécano a l'air tres compétent (au moins la moto fonctionne nickel, ca n'a pas toujours été le cas ailleurs, ex: sur Paris, je l'ai ammenée 4 fois pour le meme pb, a chaque fois on me la rendait en me disant que le pb avait été réglé et que l'essai routier était concluant, je faisais 100m en sortant de la concession, et je reconstatait le pb )

Par contre, ma moto a passé 1 mois dans le garage de l'atelier, du coup elle a pris un peu de 'gras', mais c'est pas trop de leur faute
Je pense qu'ils font tres attention, par exemple le mecano qui pose 2 essui-tout sur les poignées avant de la manipuler pour la sortir, j'ai pas vu ca partout

[fabien]

En deux ans, je suis resté silencieux mais j'aimerais apporter mon expérience et mon point de vue.

Plus de 20 ans de moto pour ma part, j'ai eu pas mal de concessionnaires (jap, allemand...) et depuis 4 ans, je ne vais que chez Pôle Position 77.

Un excellente équipe. Toujours prête à rendre service et à se débrouiller pour trouver une solution pour ses clients. Mes motos aussi ont passé des journées à l'extérieur et il n'y a pas mort d'homme. Quand il y a eu des remarques de ma part, elles ont toujours été prises en compte. Et des solutions trouvées (prises en garantie même avec 20 ou 30.000 km !). Greg et Thomas cherchent des solutions à partir du moment où tout le monde reste cool.

J'ai testé Chambourcy, Coignières, La Grande Armée, Yohann Moto, les ex DS du 94 et 93... (j'en suis à ma 14ème Ducati, sans compter celles de mon frère, mon père...).
Et l'endroit où j'ai confiance et où j'ai été le mieux traité : Pôle Position 77 sans aucun doute. Nous sommes très nombreux à penser la même chose et à y aller. Ils ne sont pas parfaits mais honnêtes et professionnels, à l'écoute.

Stumpjumper, je pense que tu es le premier ou un des premiers à avoir ce genre de problème avec eux. C'est très inhabituel de la part de ce DS et je suis sur beaucoup de forums. Mais si je comprends bien, tu ne l'as pas acheté là-bas et tu as eu des problèmes chez différents DS avant (à la lecture de tes aventures). Perso, je prône la discussion au lieu de chercher la guerre. C'est mon point de vue. Je n'ai jamais étalé mes problèmes sur les forums tant que les solutions étaient trouvées (et puis au final, ça n'apporte rien).

En tout cas, ton histoire ne me fera pas changer d'avis sur PP77. Et pourtant j'ai eu des tonnes de galères avec mes Ducati mais j'aime cette marque malgré tout (même si je peux comprendre le ras le bol de Cricky16). Je recommande clairement ce DS à tous les franciliens !

Khallimero, tu peux y aller. Crois-moi.

PS : quand je lis les pages précédentes...

[Khallimero]

J'ai plutot aussi un avis très positif sur PP77 à la base.
J'y suis déja allé pour des bricoles, j'ai été plus que pénible parfois, ils ont toujours été super sympa (surtout Thomas, meme le samedi, alors qu'il était débordé)

Maintenant, je leur ai jamais laissé ma SF pour qu'ils ouvrent le moteur.
C'est pour ca, j'attend de voir

[EFP]

@Fabien, la différence ... tu annonces avoir eu 14 ducat' dont certaines surement acheté chez eux ? non ?

ça change tout, comme certains ici on m'a déjà dit ou fait comprendre: "ça ne nous intéresse pas de nous occuper de votre brele, vous n'etes pas bon client vous n'avez meme jamais acheté de moto chez nous ..."

[Khallimero]

De la vision que j'ai, les concess', c'est pas sur les ventes de moto neuves qu'ils font le plus de marge et leur chiffre d'affaire
c'est sur l'entretien apres (surtout chez ducat )

[fabien]

J'ai eu les deux. Des motos achetées chez eux (depuis environ 3 ans) mais avant, c'étaient des motos achetées ailleurs (autres DS et occasions). Ils m'ont traité de la même manière ou presque.

Après je peux facilement comprendre qu'un DS ne soit pas content quand tu vas chez lui uniquement pour de la garantie et rien d'autre. Que ce soit PP77 ou un autre.
Ils sont mal remboursés par Ducati (taux et barèmes pourris). Le DS se fait chier avec la moto, ne gagne rien sur l'incident et rien à côté (achat moto, accessoires...). Ce ne sont pas des associations à but non lucratif. Mais dans le cas de Stumpjumper, ils se sont occupés de la moto et de sa garantie. A la différence de Cricky16 et son DS de Périgueux qui l'envoie désormais bouler. Et c'est dommage.

Pour la marge, elle est partout. Ce sont les petites rivières qui font les grands fleuves. Ils ont besoin de la vente, de l'entretien, des accessoires et des fringues aussi. Les marges sont faibles et les charges énormes.
Regardez le nombre de DS (et autres marques) qui ont fermé ces 2 ou 3 dernières années...

[Khallimero]

Je précise : entretien hors garantie alors

Y'a certains DS qui sont font bien plaisir ; par exemple a Paris j'ai payé les bougies 2* plus cher qu'à Lorient. Exactement les memes.

[EFP]

@Fabien je suis tout a fait d'accord, mais ceci dit, c'est pas nous qui les avons forcé a ouvrir une concession

ils travaillent pour une marque un réseau etc ... t'es en rade a paris et t'habites a montpellier tu fais quoi ? tu loues un aller simple en camion pour montpellier ?

personne ne les force et c'est surement pareil chez d'autre mais quand t'achetes une européenne elle te coute un bras, le minimum c'est qu'ils se démerdent avec quand je lis les différents topics de ce forum j'hallucine grave

certains ont des problèmes tellement exagéré qu'on a l'impression que les études ont été baclé, ainsi que la fabrication ... c'est pire qu'a l'époque des 748/916 et 1000DS a la différence près que la personne n'est foutu de trouver les pannes

[Le Troyen]

moi mon retour sur pp77 est très bien mais peut mieux faire sur quelques les détails qui pour moi son la clef pour ce différencier des autres quand on est commerçant
C'est un très bon DS.

1ere foi que j'y vais super accueil (en compagnie de gs) et super tarif pour l'achat du

2eme foi c’était pour aller chercher le bien reçus, Greg a bien pris le temps de répondre à toutes mes questions par contre petit détail les visseries du étaient marqués pour vérifier le serrage je suppose c'est bien mais ils auraient pu effacer
je suis aussi déçus car la moto neuve donc je m'attend a voir 0 km au compteur mais il y'en a 10 dut a l'essais pour voir si elle fonctionne bien or ce n'est pas le cas je m'en rendrais compte plus tard (voir si dessous)

puis au tel avec Thomas pour lui parler de mes 2 problèmes de compteur qui ce remet toujours à zéros et de température moteur là encore, nickel il m'a dit qu'il commandait de suite en urgence pour faire changer sous garantie, on prend donc rdv en début d'apem à 14h mais il me dit que je doit déposer la moto avant 12h pour la faire refroidir dut au changement de calorstat. je lui dit que sa va être chaud avec mes horaires et le fait que je suis a 130 kms de la concession et me dit que même si je suis la 10 min en retard c'est pas grave.


sauf que le jour J j'arrive a 12h05 et on me fait comprendre que l'heure c'est l'heure!!!
bon c'est pas grave je laisse la moto je vais faire un tour et reviens a 16h30 la moto n'avais pas bouger
je me dit qu'ils on plein de taf et que sa peut arriver d’être a la bourre mais du coup c’était bien la peine que je me dépêche!! je patiente donc encore
on me rend la moto un peu dessus de la remarque et du fait qu'elle n'est pas été lavée (oui je sais certain dirons qu'il n'on pas le temps) toutes les autres concessions moto que je connait le font mais bon

révision des 1000 + mise a jour du hand free je suis bien reçu mais je suis tremper chaussettes+gants saloperie de temps et pas un radiateur pour sechés les gant en + la moto est dans un état

on me rend la moto sale mais pour le coup ça n’aurais servis a rien de la laver il aurraient pu au moin remettre l'horloge a l'heurre là encore c'est un detail mais bon


voila désolé pour le pater mais on peut voir qu'il y'a du très bon et des détails à revoir mais qui est globalement parfait...

pour ma part je n’irais plus mais c'est du a la distance j'ai un ds plus prêt de chez moi qui m'a fait bonne impression aussi

[harry118]

En faît le problème des concessions Ducati c'est qu'il y en a peu donc perso j'ai acheté ma diavel chez PP77 très bonnes conditions financières et accueil très sympa de greg et thomas...
Pour les révisions et les divers soucis pendant la garantie je suis allé chez eux où ils ont fait tout leur possible pour m'arranger...par contre vu l'éloignement de cette concession en hiver c'est mission impossible d'aller là bas donc direction Ducati Paris pour la révision des 12000km à 7 arrêts de métro de mon bureau au lieu des 70km pour aller chez PP77
Prix correct,travail qui semble bien fait mais mdr car le réceptionniste atelier voulait à tout prix que je règle avant de me montrer la facture en prétextant que s'il me donnait la facture elle serait considérée comme acquittée ou qq chose dans le genre...
Un manque de tact et de correction flagrant !!!!

[RIRI 29]

Oùla...!

Elle t'a pris pour un Hells sans doute....
Ha,ha.

[harry118]

Certains gars doivent tellement gueuler en voyant leur facture qu'ils se protègent en faisant payer avant toute chose...

[CEDELARO]

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Département 13
SHOP MOTO
Accueil : Nikel
Tarif : ok
Entretien : très bien
Professionnalisme : OUI

http://www.shopmoto.fr/

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Département 17
MOTOSTRADA - DUCATI La Rochelle : OUVERT
Accueil : EXCELLENT
Tarif : TRES CORRECT
Entretien : TRES PROFESSIONNEL PASSIONN2
Professionnalisme : AU TOP

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Département 21
DUCATI DIJON
Accueil : Nikel
Tarif : ok
Entretien : très bien
Professionnalisme : OUI

http://www.ducati-dijon.com/

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Département 30
Scuderia Rosso :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : OUI

http://www.ducati-nimes.fr/

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Département 38
DUCATI Grenoble :
accueil :Nikel
Tarif : correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : OUI

http://www.pleinpot.com/

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Département 49
Technique motos Angers : FERME depuis le 1er juin 2013
Accueil : Nickel
Tarif : Nickel
Entretien : Au top
Professionnalisme : Au top

http://www.ducati-angers.fr[/color]

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Département 53
City Bike :
Accueil : Top
Tarif : Top (M.O. idem que se soit Kawasaki, Susuki ou Ducati)
Entretien : Top
Professionnalisme : Top

http://www.citybikelaval.
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Département 50
CARENTAN MOTO :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : OUI

http://www.carentan-moto.com/

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Département 57
DUCATI METZ:
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : OUI

http://www.ducati-metz.com/DUCATI/

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Département 71
MERAS MOTO:
Accueil : Moyen
Tarif : Très Cher
Entretien : Moyen
Professionnalisme : Très Moyen ( pour ma part )

http://www.meras-motos.com/concession-ducati.php

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Département 76
DESMO ROUEN :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Nikel
Professionnalisme : Oui

http://www.desmo-rouen-ducati.com/

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Département 78
DUCATI CHAMBOURCY :
Accueil : Nikel
Tarif : Correct
Entretien : Moyen
Professionnalisme : NUL

http://www.ducatichambourcy.com/

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Département 91
DUCATI Motomax Montlhéry :
Accueil : Courtois et personnel
Tarif : Correct
Entretien : Conforme
Professionnalisme : OUI et chef d'atelier à l'écoute (très important)

http://www.ducati.fr/motomax_montlhery/ ... nthlery.do
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BELGIQUE

ENZO MOTOS - DUCATI MONS :
Accueil : Nikel
Tarif : ok
Entretien : très bien
Professionnalisme : OUI

http://www.enzo-motos.be/getpage.asp?p=index

KOCKELMANN MOTOS - DUCATI Francorchamps
Accueil : Nickel
Tarif : ok
Entretien : / (je mettrai à jour dès que je l'aurai fait)
Professionnalisme : parfait !

http://www.francorchampsmotos.be/

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SUISSE

1955 Chamoson
GB-TEC MOTO :
Accueil : Nikel - Des passionnés
Tarif : ok
Entretien : très bien
Professionnalisme : OUI

http://www.gb-tec-moto.ch/01RubHome/Home.aspx

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LUXEMBOURG

Accueil : NUL
Tarif : au dessus de la moyenne (radin sur les remises donc TVA de 15% n'est pas un avantage au final)
Entretien : /
Professionnalisme : au vu de l'accueil, je dirais NUL

http://www.ducati.lu

[Stumpjumper]

Bonjour à tous,

Je voulais mettre un point final à l'aventure que j'ai vécu avec Pôle Position 77, dans le but d'apaiser les esprits et permettre aux lecteurs de se faire une vraie idée sur les compétences de l'équipe de Greg Lefort.

Il était important pour moi de revenir sur mon ressenti, car même si des erreurs ont été commises, la façon d'avoir géré mon problème de la part de PP77 reste tout simplement hors normes.

Suite à mon problème mécanique, je me suis permis de rentrer en contact avec Ducati France qui m'a invité à me rendre chez PP77 jeudi dernier. Profitant justement de la présence d'un inspecteur technique, j'ai eu l'occasion de revenir sur ce qui me parait toujours anormal quand on achète une moto qui passe près de la moitié de son temps à l'atelier.

Je ne vais pas revenir sur tous mes problèmes, même si certains n'ont jamais été évoqués ici. Croyez moi, le dossier est lourd aujourd'hui. La raison de mon agacement est bien réel.

D'ailleurs ma moto est de nouveau à l'atelier pour un long moment encore, car il semblerait qu'après 10 minutes passé dessus en 2 mois 1/2, il s'agisse maintenant de bielles cassées...

Contrairement à certains d'entre vous qui ont baissés les bras après leur propre souci, je ne peux encore admettre de devoir me séparer d'une moto qui me donne autant de plaisir.

Greg et Thomas nous ont très vite rejoint pour apporter des précisions sur l'ensemble des évènements m'ayant conduit à durcir le ton à la reprise de ma moto.

Nous avons passé 2 heures ensemble, oui 2 heures, pour répondre à toutes, oui toutes mes questions et plus encore.

Le discours de Greg fut clair, sincère, et a fait mouche dans mon esprit. Je sais à quoi m'en tenir maintenant.

Il assume totalement et à fait preuve d'une grande franchise, et fera ce qu'il faut pour que je retrouve ma moto réparée et dans un état impeccable. Il a pris en charge les dégâts et une grande partie de la révision des 24.000 kilomètres. Je le soupçonne même d'avoir voulu en faire plus...

Je sais aussi que consécutivement à la reprise de ma moto, il n'a pas passé un bon week-end et était très embêté.

Une grande réunion a eu lieu et des dispositions ont été prises, ce qui prouve que sa principale préoccupation reste la qualité de son travail perçu par les clients. Même si cela parait normal, ça n'est pas le cas de la majorité des Ducati Store d'ile de France, qui parfois se moque de vous parce que vous n'avez pas acheté votre moto chez eux. Je n'avais encore jamais vu ça auparavant !

Greg a su me montrer qu'il ne faisait aucunes différences.

Alors les choses sont rentrés dans l'ordre entre moi et PP77, mais certainement pas avec Ducati France. J'ai d'ailleurs lancé une procédure pour le préjudice matériel et immatériel subit.

Bref, je voulais part cette note rassurer l'ensemble de mes camarades sur le forum sur les qualités humaines de Greg et de Thomas, mais aussi sur l'ensemble de l'équipe qui travaille avec eux. Ils savent se remettre en question et savent apporter des améliorations dans leur travail.

Alors merci pour les responsabilités qu'ils prennent, leur modestie, et la confiance retrouvée, qui font d'eux des acteurs de grande confiance quant à l'entretien de nos machines.

Sachez que je fais ce "mea culpa" sans contraintes. J'écris ce que je pense que cela plaise ou non, car après tout c'est moi qui est signé le chèque. Et si pour une raison ou une autre certains avis sont étouffés, je ne vois pas l'objectivité et l'intérêt de nos échanges.

Si Ducati France me force à quitter la marque, il ne fait plus l'ombre d'un doute que je resterai chez PP77 et leur achèterai la nouvelle KTM.

Passez tous un excellent week-end,

Thierry

Département 77
DUCATI POLE POSITION 77 :
Accueil : Nikel
Tarif : Nikel
Entretien : Nikel
Professionnalisme : Un grand Bravo
http://www.poleposition77.com/

[levraiEagle4]

à Saint Quentin dans le 02 ->

Département 02
Ducati Sarrazin Moto
128 RUE PIERRE BROSSOLETTE
02100 - SAINT QUENTIN
Tél : 03 23 64 20 77
Fax : 03 23 62 58 71
Email : sarrazin.motos@wanadoo.fr
Accueil : Courtois et personnel
Tarif : Correct
Entretien : Très bien
Professionnalisme : OUI et équipe à l'écoute même pour des demandes "à la con" sur des pièces d'occasions.

[DLR7]

POLE POSITION 77 reste LA meilleur concession moto en FRANCE. les MEILLLLLLLLEURS.

[ezio]

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